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江苏保安试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安服务的基本原则？()

A.依法服务原则

B.以人为本原则

C.公正公平原则

D.保密原则

2.保安员在巡逻时，遇到紧急情况应当怎么做？()

A.立即报告，采取必要的紧急措施

B.等待上级指令

C.忽略不管，继续巡逻

D.自行处理

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是不正确的？()

A.保持冷静，认真倾听客户投诉

B.对客户进行指责和批评

C.记录投诉内容，并寻找解决方案

D.尽量满足客户的要求

4.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.注意个人安全，防止被袭击

B.保持通讯设备畅通，确保能及时联系总部

C.尽量避免单独行动

D.以上都是

5.下列哪个不是保安员应当遵守的职业操守？()

A.尊重客户，热情服务

B.保守秘密，严守纪律

C.滥用职权，索贿受贿

D.诚实守信，公正无私

6.保安员在制止犯罪行为时，应当如何使用力量？()

A.以最小力量制止犯罪行为

B.不用任何力量，避免伤害对方

C.使用超出必要的力量，以确保安全

D.等待警察到来

7.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应当怎么做？()

A.严格检查，确认是否为危险物品

B.忽略不管，继续检查

C.立即报告，寻求专业帮助

D.随意处理

8.保安员在值班时，应当遵守哪些规定？()

A.严格遵守作息时间

B.不得擅自离岗

C.不得饮酒

D.以上都是

9.保安员在进行消防检查时，应当检查哪些设施？()

A.灭火器

B.消防栓

C.逃生通道

D.以上都是

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要的应急措施

C.无视现场情况，盲目行动

D.寻求专业部门支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，热情服务

B.保守秘密，严守纪律

C.诚实守信，公正无私

D.违法违纪，滥用职权

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生人员伤亡

D.发生自然灾害

13.保安员在巡逻时，应检查哪些安全设施？()

A.灭火器

B.消防栓

C.门窗锁具

D.电气线路

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，并寻求解决方案

C.对客户进行指责和批评

D.尽量满足客户的要求

15.以下哪些行为是保安员在值勤期间应避免的？()

A.随意离开岗位

B.饮酒

C.私自调换班次

D.使用公司通讯工具进行私人通话

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，应当遵循的原则是______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

18.保安员在夜间巡逻时，应特别注意______。

19.保安员在制止犯罪行为时，应采取______措施。

20.保安员在处理突发事件时，应第一时间______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带并使用任何个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取行动，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在值勤期间，可以接受客户的任何小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当如何行动？

27.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些细节？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理不同类型的投诉？

29.保安员在制止犯罪行为时，应当遵循哪些原则？

30.保安员在培训中，应当学习哪些基本知识和技能？

江苏保安试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】以人为本原则并非保安服务的基本原则，保安服务的基本原则通常包括依法服务原则、保密原则、公正公平原则等。

2.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时遇到紧急情况，应当立