2026年品牌危机中的利益相关者管理策略模板
一、2026年品牌危机中的利益相关者管理策略
1.1利益相关者识别与分类
1.2内部利益相关者管理
1.2.1员工
1.2.2股东
1.3外部利益相关者管理
1.3.1消费者
1.3.2供应商
1.3.3合作伙伴
1.3.4媒体
1.3.5政府部门
1.4危机应对策略
1.4.1危机预警
1.4.2危机处理
1.4.3危机沟通
1.4.4危机公关
1.4.5危机恢复
二、品牌危机中的内部利益相关者沟通策略
2.1建立危机应对领导小组
2.2制定内部沟通方案
2.2.1危机信息内部通报机制
2.2.2危机应对措
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