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2025年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-传播学概论参考题库含答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.传播学中的“把关人”理论是由谁提出的？()

A.威尔伯·施拉姆

B.霍夫兰德

C.卡茨

D.韦斯特

2.传播过程中的“噪音”主要指的是什么？()

A.传播内容的错误

B.传播渠道的阻塞

C.受众理解偏差

D.以上都是

3.以下哪个不是传播学的五大要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

E.传播成本

4.在公关传播中，以下哪项不是公共关系的核心职能？()

A.建立关系

B.管理危机

C.市场营销

D.公众咨询

5.公共关系的基本目标是什么？()

A.提高销售额

B.增强企业竞争力

C.建立良好的公众形象

D.提高员工满意度

6.公关活动的策划过程中，以下哪项不是重要的考虑因素？()

A.目标受众

B.传播渠道

C.预算限制

D.企业发展战略

7.以下哪个不是公关危机的类型？()

A.信誉危机

B.品牌危机

C.产品危机

D.财务危机

8.在公关调查中，以下哪项不是常用的调查方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.案例分析

D.实验研究

9.公共关系活动的基本原则是什么？()

A.诚信原则

B.对等原则

C.实用原则

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于公关传播的要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.受众

E.传播效果

F.传播目的

11.公关危机处理时，以下哪些措施是正确的？()

A.及时沟通

B.保持透明

C.采取补救措施

D.避免公开讨论

E.调查原因

12.以下哪些是公关调查常用的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.案例分析

D.实验研究

E.数据分析

13.公关策划时，以下哪些因素需要考虑？()

A.目标受众

B.传播渠道

C.预算限制

D.组织文化

E.竞争环境

14.以下哪些是公共关系的目标？()

A.建立和维护良好的公众形象

B.增强组织的知名度和美誉度

C.促进产品销售

D.提高员工士气

E.维护法律法规

三、填空题(共5题)

15.公共关系的核心职能是建立和维护与公众之间的

16.传播学中，信息的传递过程被称为

17.公关危机处理的第一步是

18.公关调查的目的是为了

19.公关策划的基本原则之一是

四、判断题(共5题)

20.公关危机一旦发生，企业应立即对外公开所有信息，无论信息是否对己有利。()

A.正确B.错误

21.传播学中的“把关人”理论认为，信息在传播过程中不会被任何个体或机构所控制。()

A.正确B.错误

22.公共关系的目标是直接提升企业的经济效益。()

A.正确B.错误

23.公关调查的结果可以直接用于制定公关策略。()

A.正确B.错误

24.公关策划过程中，预算限制不是需要考虑的因素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公关危机处理的基本原则。

26.传播学中的“把关人”理论对公关工作有何启示？

27.公关调查的方法有哪些？请举例说明。

28.公关策划过程中，如何确保策划方案的有效性？

29.请谈谈公关危机对企业形象的影响。

2025年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-传播学概论参考题库含答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】把关人理论是由美国传播学者威尔伯·施拉姆提出的，用以描述信息在传播过程中的筛选和控制机制。

2.【答案】D

【解析】传播过程中的“噪音”指的是所有可能干扰或阻碍信息有效传递的因素，包括传播内容的错误、传播渠道的阻塞和受众理解偏差等。

3.【答案】E

【解析】传播学的五大要素包括传播者、传播内容、传播渠道、受众和传播效果，传播成本不属于这五大要素。

4.【答案】C

【解析】公关传播的核心职能包括建立关系、管理危机和公众咨询等，市场营销虽然与公关活动有关，但不是其核心职能。

5.【答案】C

【解析】公共关系的基本目标是建立和维护良好的公众形象，通过有效的沟通策略提升组织的信誉和影响力。

6.【答案】D

【解析】公关活动策划时需要考虑目标受众、传播渠道和预算