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2026年客户细分行为评估合同

甲方（委托方）：[甲方全称]

乙方（服务方）：[乙方全称]

合同编号：[合同编号]

签订日期：[签订日期]

生效日期：[生效日期]

一、合同背景

鉴于甲方为了更好地了解和满足客户需求，提高市场竞争力，特委托乙方进行客户细分行为评估。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

二、服务内容

1.乙方应根据甲方提供的客户数据，运用专业的市场调研方法和数据分析技术，对甲方客户进行细分行为评估。

2.乙方需提供以下服务：

（1）制定客户细分行为评估方案；

（2）收集、整理和分析客户数据；

（3）撰写客户细分行为评估报告；

（4）对评估结果进行解读和培训；

（5）提供后续咨询服务。

三、双方权利义务

1.甲方权利义务：

（1）向乙方提供真实、完整、有效的客户数据；

（2）按照约定支付服务费用；

（3）配合乙方完成客户细分行为评估工作；

（4）对乙方提供的评估报告和咨询服务进行保密。

2.乙方权利义务：

（1）按照甲方要求，按时完成客户细分行为评估工作；

（2）保证评估报告的准确性和客观性；

（3）对甲方提供的数据和资料进行保密；

（4）对甲方提出的疑问和需求给予及时响应和解答。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用总额为人民币[服务费用]元。

2.支付方式：

（1）合同签订后，甲方支付乙方服务费用总额的[预付款比例]%作为预付款；

（2）乙方完成客户细分行为评估报告并提交给甲方后，甲方支付剩余服务费用总额的[尾款比例]%；

（3）双方另有约定的，按约定执行。

五、保密条款

1.双方对本合同内容、客户数据、评估报告及咨询服务内容负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得将本合同内容、客户数据、评估报告及咨询服务内容泄露给任何第三方。

六、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的[违约金比例]%。

3.乙方未按时完成客户细分行为评估工作的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的[违约金比例]%。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除

1.发生以下情形之一，任何一方可解除本合同：

（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；

（2）发生不可抗力事件，致使本合同无法履行。

2.合同解除后，双方应按约定支付已提供服务部分的费用。

九、合同生效及其他

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________