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2025年药店零售技术题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在药店零售中，什么是电子处方（e-prescription）？()

A.由医生通过电话开具的处方

B.由医生通过电子方式开具的处方

C.由患者自行开具的处方

D.由药师开具的处方

2.以下哪项不属于药店零售的自动化技术？()

A.自动货架系统

B.机器人导购

C.人工结算

D.自动补货系统

3.药店零售中，库存管理的关键指标是什么？()

A.销售额

B.库存周转率

C.顾客满意度

D.药品种类

4.以下哪项不属于药店零售中顾客数据分析的维度？()

A.顾客购买频率

B.顾客购买金额

C.顾客购买品种

D.顾客购买时间

5.在药店零售中，如何提高顾客忠诚度？()

A.提高药品价格

B.提供会员服务

C.减少服务时间

D.不提供顾客反馈渠道

6.药店零售中，什么是智能货架？()

A.通过电子标签显示商品信息的货架

B.由药师管理的货架

C.仅用于展示药品的货架

D.无特殊功能的货架

7.在药店零售中，以下哪项不属于数字化转型的内容？()

A.使用电子处方

B.实施会员管理系统

C.减少人工结算

D.增加药品种类

8.药店零售中，什么是药品追溯系统？()

A.药品销售系统

B.药品库存管理系统

C.跟踪药品从生产到销售全过程的系统

D.药品评价系统

9.以下哪项不是药店零售中顾客数据分析的方法？()

A.聚类分析

B.关联规则挖掘

C.顾客调查

D.情感分析

10.在药店零售中，如何通过技术手段提高药品安全监管水平？()

A.减少人工检查

B.使用条形码和RFID技术

C.不使用新技术

D.增加药品种类

二、多选题(共5题)

11.在药店零售中，以下哪些技术可以提高顾客的购物体验？()

A.智能货架

B.机器人导购

C.移动支付

D.顾客评价系统

E.24小时营业

12.以下哪些是药店零售中用于库存管理的数字化工具？()

A.仓库管理系统

B.电子标签系统

C.顾客关系管理系统

D.药品追溯系统

E.财务管理系统

13.在药店零售中，以下哪些因素会影响药品的销售？()

A.药品价格

B.药品品牌知名度

C.药品疗效

D.患者需求

E.药店地理位置

14.以下哪些措施可以加强药店零售的药品质量管理？()

A.定期检查药品有效期

B.建立药品追溯系统

C.培训药师专业知识

D.严格执行药品采购流程

E.提高顾客投诉处理效率

15.在药店零售中，以下哪些数据对于顾客数据分析是重要的？()

A.顾客购买频率

B.顾客购买金额

C.顾客购买品种

D.顾客购买时间

E.顾客购买渠道

三、填空题(共5题)

16.药店零售中的电子处方系统，通过______技术实现处方的电子化。

17.在药店零售中，库存管理通常通过______系统来优化。

18.药店零售中的顾客数据分析，可以基于______等数据进行。

19.为了提高药品的安全性，药店零售通常会采用______技术进行药品追溯。

20.药店零售中的数字化转型，通常包括______等技术的应用。

四、判断题(共5题)

21.药店零售中使用电子处方可以完全替代传统的纸质处方。()

A.正确B.错误

22.药店零售中，库存管理系统可以帮助药店减少人工盘点的工作量。()

A.正确B.错误

23.药店零售中的顾客数据分析只能通过人工调查进行。()

A.正确B.错误

24.药店零售中的药品追溯系统只能记录药品的销售信息。()

A.正确B.错误

25.药店零售中的智能货架仅用于展示商品信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明电子处方（e-prescription）在药店零售中的作用。

27.如何通过技术手段提高药店零售的顾客服务质量？

28.在药店零售中，库存管理系统有哪些关键功能？

29.为什么在药店零售中实施药品追溯系统非常重要？

30.如何利用顾客数据分析来优化药店零售的经营策略？

2025年药店零售技术题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】电子处方（e-prescri