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2024年江苏省徐州市保安员资格考试模拟练习题及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施控制局势

C.擅自使用武器进行防卫

D.立即报警并请求支援

2.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况可以先行制止？()

A.公民在公共场所大声喧哗

B.公民在公共场所吸烟

C.公民在公共场所跳舞

D.公民在公共场所拍照

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种说法是正确的？()

A.可以任意使用武力制止违法行为

B.应当尽量避免使用武力，尽量说服教育

C.可以使用任何手段制止违法行为

D.可以在必要时使用武器制止违法行为

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.主动帮助需要帮助的人

C.接受贿赂，为违法犯罪分子提供便利

D.主动向领导汇报工作情况

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.采取紧急措施，保护现场和人员安全

C.离开现场，避免卷入纠纷

D.携带武器，自行解决冲突

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.公民拒绝配合保安员工作

B.公民轻微违反公共秩序

C.公民正在实施违法行为

D.公民在公共场所大声喧哗

7.保安员在处理群众投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视群众投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释，积极解决问题

C.对群众投诉表示不耐烦，要求群众自行解决

D.要求群众提供证据，否则不予处理

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.佩戴制服，出示证件

B.随意穿便装，不佩戴任何标识

C.穿着不规范，不整洁

D.不在规定的巡逻路线巡逻

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.严格遵守保密规定，不泄露工作信息

B.在社交媒体上发布工作照片和视频

C.与同事交流工作心得，提高业务能力

D.在工作期间，不讨论工作信息

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.保护客户的人身和财产安全

D.提供客户咨询和服务

E.完成领导交办的其他任务

11.在处理群众纠纷时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，公正处理

B.主动了解情况，耐心倾听

C.尊重群众，避免激化矛盾

D.及时报告上级，寻求支援

E.不参与任何可能引起冲突的行为

12.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发现有人正在实施抢劫

B.发现有人正在纵火

C.发现有人正在斗殴，可能造成人员伤亡

D.发现有人正在进行非法集会

E.发现有人正在进行盗窃活动

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴警棍等防卫工具

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.注意观察周围环境，及时发现可疑情况

D.与同事保持通讯畅通，相互支援

E.保持警觉，避免单独行动

14.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德规范？()

A.忠诚职守，坚守岗位

B.诚实守信，不贪污受贿

C.尊重他人，礼貌待人

D.廉洁自律，不谋取不正当利益

E.勤奋学习，提高业务水平

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查场所的消防设施是否完好，消防通道是否畅通，以及是否存在安全隐患。

16.根据《保安服务管理条例》，保安员在制止违法行为时，应当采取合法、适当的方式，并保护自身安全。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即使用报警电话，并详细说明报警原因、地点和情况。

18.保安员在服务场所巡逻时，应当佩戴明显的制服，并携带有效的证件。

19.保安员在工作中发现可能对他人人身安全构成威胁的行为时，应立即采取措施制止，并及时报告上级。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武器进行防卫。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理群众投诉时，可以不尊重群众，直接要求群众自行解决。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，不按照规定的路线和时间进行。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况需要报警时，可以不详细说明报警原因、地点和情况。()

A.正确