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外联笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式在与外部机构初次联系时最为有效？

A.电子邮件B.电话C.短信D.社交媒体私信

答案：B

2.当与合作方谈判合作细节时，最重要的是？

A.坚持己方所有要求B.尽快达成协议C.了解对方需求D.展示己方实力

答案：C

3.若要拓展新的合作伙伴，首先应该做的是？

A.直接上门拜访B.收集潜在合作方信息C.准备合作方案D.寻求中间人介绍

答案：B

4.与外部媒体建立良好关系的关键是？

A.经常请客吃饭B.及时提供有价值信息C.承诺广告投放D.邀请参加活动

答案：B

5.在参加行业展会进行外联工作时，重点是？

A.收集宣传资料B.结交尽可能多的人C.寻找潜在合作机会D.展示公司产品

答案：C

6.当外部合作方提出不合理要求时，恰当的回应是？

A.直接拒绝B.先答应再想办法推脱C.委婉拒绝并说明原因D.尝试满足要求

答案：C

7.有效的外联工作需要具备的核心能力是？

A.写作能力B.演讲能力C.沟通协调能力D.数据分析能力

答案：C

8.以下哪项是维护长期合作关系的重要因素？

A.定期回访B.节日送礼品C.不断更新合作方案D.保持一定距离

答案：A

9.在进行外联沟通时，肢体语言占沟通效果的比例约为？

A.10%B.30%C.50%D.70%

答案：D

10.初次与合作方接触，给对方留下良好第一印象的关键在于？

A.穿着打扮B.说话语速C.真诚和专业D.提及共同朋友

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.外联工作中常见的外部合作方包括（）

A.供应商B.客户C.政府部门D.行业协会

答案：ABCD

2.成功的外联沟通技巧包括（）

A.积极倾听B.清晰表达C.善于提问D.察言观色

答案：ABCD

3.建立良好外部关系的方法有（）

A.提供优质服务B.履行承诺C.参与公益活动D.举办联谊活动

答案：ABCD

4.与外部合作方谈判时，需要考虑的因素有（）

A.合作目标B.利益分配C.风险承担D.合作期限

答案：ABCD

5.拓展外联渠道的方式有（）

A.参加行业会议B.利用社交媒体C.校友推荐D.招聘信息

答案：ABC

6.在外联工作中，可能面临的挑战有（）

A.沟通障碍B.文化差异C.利益冲突D.合作方态度冷淡

答案：ABCD

7.外联人员需要具备的素质有（）

A.应变能力B.抗压能力C.团队协作能力D.学习能力

答案：ABCD

8.与媒体建立良好关系的途径有（）

A.举办媒体见面会B.提供独家新闻C.定期沟通D.邀请媒体参与活动

答案：ABCD

9.维护合作伙伴关系的措施包括（）

A.定期评估合作效果B.及时解决问题C.创新合作模式D.给予适当优惠

答案：ABCD

10.在进行外联活动时，需要准备的资料有（）

A.公司简介B.合作方案C.产品手册D.成功案例

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.外联工作只需要关注新客户开发，老客户维护不重要。（）

答案：错误

2.沟通时只要把自己的想法表达清楚就行，不需要在意对方反应。（）

答案：错误

3.为了达成合作，可以随意承诺合作方提出的要求。（）

答案：错误

4.社交媒体对于外联工作没有实际帮助。（）

答案：错误

5.与政府部门沟通不需要特别注意语言和方式。（）

答案：错误

6.参加行业活动时，不需要提前了解活动背景和参会人员。（）

答案：错误

7.成功的外联工作只取决于口才。（）

答案：错误

8.与合作方有分歧时，应该坚持己见，不做妥协。（）

答案：错误

9.维护合作关系不需要投入太多精力，顺其自然即可。（）

答案：错误

10.初次接触合作方时，详细介绍公司所有业务很有必要。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述外联工作中建立信任的重要性及方法。

答案：重要性：信任是长期合作基础，能提升沟通效率，降低合作风险。方法：真诚待人，履行承诺，展示专业能力，积极倾听需求并及时回应解决问题。

2.当与合作方出现意见分歧时，如何妥善处理？

答案：保持冷静，先倾听对方想法，理解其立场。再清晰阐述己方观点及理由，寻求共同目标。