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中央电大本科《商务谈判策略》期末考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.商务谈判中，哪项因素被认为是谈判成功的关键？()

A.专业知识

B.谈判技巧

C.谈判者的个人魅力

D.对手的信息了解

2.在商务谈判中，以下哪项不是谈判的准备工作？()

A.了解谈判对手

B.确定谈判目标

C.准备谈判场地

D.制定法律文件

3.在商务谈判中，以下哪项不是谈判策略的一种？()

A.合作策略

B.竞争策略

C.避免策略

D.胜负未定策略

4.在商务谈判中，以下哪项不是影响谈判结果的因素？()

A.谈判者的性格

B.谈判时的环境

C.谈判对手的期望

D.谈判者的学历

5.在商务谈判中，以下哪项不是谈判的五个阶段之一？()

A.准备阶段

B.开局阶段

C.中局阶段

D.收局阶段

E.后续跟进

6.在商务谈判中，以下哪项不是谈判者的心理素质要求？()

A.冷静沉着

B.灵活应变

C.自信果断

D.拖延时间

7.在商务谈判中，以下哪项不是谈判中的“零和博弈”现象？()

A.双方都争取最大利益

B.一方得利另一方受损

C.谈判双方都有一定的合作意愿

D.谈判结果对双方都有利

8.在商务谈判中，以下哪项不是谈判中的“双赢”策略？()

A.寻求共同利益

B.互相妥协

C.增强合作意愿

D.争取更多利益

9.在商务谈判中，以下哪项不是谈判中的“优势谈判”策略？()

A.充分准备

B.强调自身立场

C.倾听对方需求

D.压制对方意见

10.在商务谈判中，以下哪项不是谈判中的“折衷谈判”策略？()

A.寻求双方都能接受的方案

B.谈判者之间互相让步

C.强调自身利益

D.保持中立立场

二、多选题(共5题)

11.商务谈判中，以下哪些是影响谈判效果的因素？()

A.谈判者的个人素质

B.谈判的时机选择

C.双方的信息不对称

D.谈判对手的文化背景

E.谈判策略的选择

12.在商务谈判中，以下哪些策略有助于达成双赢结果？()

A.合作策略

B.竞争策略

C.避免策略

D.折衷策略

E.强势策略

13.商务谈判中，以下哪些行为可能被视为谈判破裂的信号？()

A.谈判者突然中断沟通

B.谈判者拒绝提供必要信息

C.谈判者表现出极端的固执

D.谈判者不再对谈判结果表示兴趣

E.谈判者提出不切实际的期望

14.商务谈判中，以下哪些技巧有助于提高谈判者的说服力？()

A.倾听技巧

B.说服技巧

C.沟通技巧

D.时间管理技巧

E.问题解决技巧

15.在商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判的最终结果？()

A.谈判双方的实力对比

B.谈判前的准备工作

C.谈判过程中的策略运用

D.谈判对手的期望值

E.谈判时的外部环境

三、填空题(共5题)

16.商务谈判中的“知己知彼”原则强调的是在谈判前对自身和对手的深入了解，这有助于提高谈判的效率。

17.在商务谈判中，为了达成协议，谈判双方通常会进行一定的“让步”，这种让步通常是在谈判的哪个阶段进行的？

18.商务谈判中的“双赢”策略是指通过谈判使双方都能获得利益，而不是仅仅追求一方的利益最大化。

19.在商务谈判中，谈判者的“情绪管理”能力对于保持谈判的顺利进行至关重要，因为它有助于避免因情绪波动而导致的谈判破裂。

20.商务谈判中的“利益谈判”侧重于探讨和实现双方的核心利益，而不是仅仅关注具体的交易条件。

四、判断题(共5题)

21.商务谈判中，谈判者的个人素质是影响谈判效果的最重要因素。()

A.正确B.错误

22.在商务谈判中，竞争策略总是优于合作策略。()

A.正确B.错误

23.商务谈判中，谈判破裂的原因总是由于双方利益冲突。()

A.正确B.错误

24.在商务谈判中，谈判者的心理素质比谈判技巧更重要。()

A.正确B.错误

25.商务谈判中的“双赢”策略可以完全避免谈判中的风险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明商务谈判中“软策略”和“硬策略”的主要区别。

27.在商务谈判中，如何有效地进行价格谈判？

28.在商务谈判中，如何处理谈判破裂的情况？

29.商务谈判中，如何运用“双赢”策略实现双方利益最大化？

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