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致公共服务场所人文关怀行为的致谢范式

一、致谢概述

本范式旨在规范和指导公共服务场所工作人员在服务过程中，针对用户的积极人文关怀行为，提供一套标准化、情感化且符合礼仪的致谢文本，以提升用户满意度，促进和谐互动。

二、致谢场景分类

1.基础服务协助类

当工作人员主动提供指引、解答疑问或协助办理简单手续时，可使用以下致谢语：

您好！非常感谢您的耐心解答/热情指引/及时帮助，这对我来说非常方便！

2.特殊需求照顾类

针对老年人、残疾人、孕妇或儿童等特殊群体提供的优先关怀服务，应采用更显尊重和关爱的致谢语：

您好！衷心感谢您对我们特殊需求的关注和贴心照顾，您的善举让我感到特别温暖和安心，是您的仁心