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星巴克考试题目及答案解析(2025版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.星巴克的创始人是哪位？()

A.詹姆斯·霍金斯

B.胡安·瓦伦西亚

C.贾里德·林克尔

D.吉尔伯特·辛普森

2.星巴克最经典的咖啡饮品是什么？()

A.拿铁

B.卡布奇诺

C.摩卡

D.焦糖玛奇朵

3.星巴克的标志是什么形状？()

A.圆形

B.方形

C.三角形

D.星形

4.星巴克在全球有多少家分店？()

A.超过2万家

B.超过1万家

C.超过5000家

D.超过3000家

5.星巴克的总部位于哪里？()

A.美国西雅图

B.美国纽约

C.美国洛杉矶

D.美国芝加哥

6.星巴克提供免费Wi-Fi服务吗？()

A.是的，所有门店都提供

B.是的，但需要注册会员

C.不是，需要收费

D.依门店情况而定

7.星巴克的咖啡豆是从哪里采购的？()

A.全部来自美国

B.全部来自发展中国家

C.来自世界各地

D.主要来自欧洲

8.星巴克每年举办的“星巴克咖啡杯设计大赛”是为了什么？()

A.为了推广咖啡文化

B.为了提高咖啡品质

C.为了吸引顾客

D.以上都是

9.星巴克的绿色标志代表什么？()

A.环保意识

B.品牌形象

C.质量保证

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.星巴克在哪些方面致力于可持续发展？()

A.使用可再生能源

B.培训咖啡农

C.减少塑料使用

D.支持当地社区

11.以下哪些是星巴克的特色饮品？()

A.拿铁

B.卡布奇诺

C.美式咖啡

D.焦糖玛奇朵

E.冰摇咖啡

12.星巴克在以下哪些地区拥有大量分店？()

A.北美洲

B.拉丁美洲

C.亚洲

D.欧洲

13.星巴克在哪些方面进行了创新？()

A.咖啡豆采购

B.零食供应

C.营销策略

D.咖啡机技术

14.星巴克在以下哪些方面强调顾客体验？()

A.提供舒适的休息环境

B.提供免费Wi-Fi

C.提供个性化的饮品定制

D.提供友好的客户服务

三、填空题(共5题)

15.星巴克的第一家门店于1971年在美国西雅图的______开业。

16.星巴克的标志是一只______，代表着咖啡豆。

17.星巴克在其全球范围内推出的______计划，旨在支持咖啡农并提高咖啡品质。

18.星巴克为了减少塑料使用，推出了______杯，鼓励顾客自带杯子。

19.星巴克在全球范围内拥有超过______家分店，成为全球最大的咖啡连锁品牌。

四、判断题(共5题)

20.星巴克的咖啡豆全部来自发展中国家。()

A.正确B.错误

21.星巴克的所有门店都提供免费Wi-Fi服务。()

A.正确B.错误

22.星巴克的标志是一个圆形。()

A.正确B.错误

23.星巴克在2020年之前没有推出过任何环保杯。()

A.正确B.错误

24.星巴克只在其美国本土提供星巴克咖啡杯设计大赛。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述星巴克“咖啡与农夫计划”的主要内容及其目的。

26.星巴克如何通过其门店设计来提升顾客体验？

27.星巴克在全球范围内有哪些社会公益项目？

28.星巴克如何应对全球咖啡豆供应的不稳定性？

29.星巴克如何通过数字化服务来提升顾客体验？

星巴克考试题目及答案解析(2025版)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】星巴克的创始人是贾里德·林克尔，他于1971年与朋友合伙创立了第一家星巴克咖啡店。

2.【答案】A

【解析】拿铁是星巴克最经典的咖啡饮品之一，它是由浓缩咖啡和蒸汽牛奶制成。

3.【答案】D

【解析】星巴克的标志是一个星形，这也是星巴克品牌的一个标志性特征。

4.【答案】A

【解析】截至2023年，星巴克在全球有超过2万家分店，遍布世界各地。

5.【答案】A

【解析】星巴克的总部位于美国华盛顿州的西雅图市，这也是星巴克的发源地。

6.【答案】A

【解析】星巴克在其所有门店提供免费Wi-Fi服务，这是星巴克为了吸引顾客而提供的一项服务。

7.【答案】C

【解析】星巴克的咖啡豆来自世界各地，以确保提供高品质的咖啡。

8.【答案】D

【解析】星巴克举办“星巴克咖啡杯设计大赛”是为