心理咨询服务礼仪培训 (2).pptxVIP

第一章心理咨询服务礼仪概述;01;心理咨询服务礼仪的重要性;心理咨询服务礼仪的构成要素;服务礼仪与专业伦理的界限;咨询结束时的礼仪要点;02;语言礼仪的“三明治”法则;专业术语的转化技巧;非语言语言的解码艺术;咨询结束时的礼仪要点;03;身体姿态的传递力量;眼神交流的微心理;空间距离的跨文化考量;微表情的捕捉与回应;04;咨询室的物理设计要点;等待区的功能定位;礼仪培训的实施路径;机构整体礼仪氛围营造;05;首次咨询的完美开场;电子咨询的礼仪规范;多人咨询团队的礼仪;应对突发事件的礼仪;06;培训效果评估体系;培训内容优化策略;培训文化建设;未来发展趋势