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2026年电商物流（电商仓储配送）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.电商仓储配送中，以下哪种存储方式能提高空间利用率且便于货物查找？（）

A.随机存储

B.分类存储

C.定位存储

D.共享存储

2.为了保证电商订单快速发货，仓储管理中需要重点关注的是（）

A.库存周转率

B.货物破损率

C.仓库温度

D.员工工作时长

3.在电商仓储配送流程中，订单处理的第一步是（）

A.订单接收

B.订单审核

C.订单分配

D.订单跟踪

4.下列关于电商物流包装的说法，错误的是（）

A.包装应能有效保护货物

B.包装材料越昂贵越好

C.包装要便于搬运和存储

D.包装设计应符合环保要求

5.电商仓储中常用的自动化设备不包括（）

A.自动分拣机

B.堆垛机

C.手动叉车

D.自动导引车

6.为了提高电商配送效率，配送路线规划应遵循的原则不包括（）

A.成本最低

B.路程最短

C.车辆空载率最高

D.配送时间最短

7.在电商仓储管理中，盘点的目的不包括（）

A.检查库存准确性

B.发现货物损坏情况

C.调整库存结构

D.增加货物库存

8.电商物流中，与客户沟通订单状态的主要方式是（）

A.电话

B.短信

C.电子邮件

D.物流信息系统

9.以下哪种电商仓储配送模式适合大型电商企业？（）

A.自营物流

B.第三方物流

C.物流联盟

D.众包物流

10.电商仓储配送中，提高客户满意度的关键因素不包括（）

A.快速准确的发货

B.货物完好无损

C.配送费用最低

D.良好的售后服务

第II卷（非选择题共70分）

11.（共10分）请简述电商仓储配送中库存管理的重要性及主要方法。

12.（共15分）在电商物流中，如何确保货物在配送过程中的安全？

13.（共15分）分析电商仓储自动化对提高仓储效率的作用。

14.（共20分）材料：某电商企业近期接到大量订单，仓库货物存储混乱，配送路线规划不合理，导致发货延迟，客户投诉增多。

问题：请针对该企业现状提出改进措施。

15.（共20分）材料：随着电商行业的快速发展，物流成本占比逐渐增大，如何降低物流成本成为电商企业关注的重点。

问题：结合电商仓储配送实际，谈谈降低物流成本的途径。

答案：1.B2.A3.A答案：4.B5.C6.C7.D8.D9.A10.C

11.库存管理在电商仓储配送中至关重要。它能保证货物供应满足客户需求，避免缺货或积压。主要方法有ABC分类法，按货物价值等因素分类管理；经济订货量模型，确定合理订货批量；安全库存设定，应对不确定需求。

12.确保货物在配送过程中的安全，要加强包装防护，选择合适包装材料和方式。运输中合理安排货物摆放，防止碰撞。选择可靠运输工具和物流公司，对运输过程实时监控。仓库存储时做好防潮、防火等措施，定期检查货物状态。

13.电商仓储自动化能大幅提高仓储效率。自动分拣机快速准确分拣货物，减少人工操作时间。堆垛机高效完成货物存储和取出，提高空间利用率和货物存取速度。自动导引车实现货物自动搬运，降低人力成本和提高搬运准确性，整体提升仓储作业效率和准确性。

14.对于仓库货物存储混乱问题，应重新规划仓库布局，进行分类存储，设置明显标识。建立库存管理系统，实时更新库存信息。针对配送路线规划不合理，利用数据分析软件优化路线，考虑交通状况、配送时间等因素，提高配送效率，减少发货延迟，降低客户投诉。

15.降低物流成本可从仓储环节入手，优化仓库布局，提高空间利用率。采用标准化包装，减少包装成本。合理控制库存水平，降低库存持有成本。在配送方面，整合订单，共同配送，提高车辆装载率。选择性价比高的物流服务提供商，通过谈判争取优惠价格。利用信息技术优化配送路线，减少运输里程和时间成本。