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云服务资源共享协议

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有要求，下列词语具有以下含义：

1.1“云服务”是指由供方通过其控制的网络基础设施提供的计算、存储、网络、数据库、软件、分析、人工智能等服务。

1.2“共享资源”是指供方在共享云平台环境中提供的、可供多个需方同时使用的计算、存储、网络、数据库、软件、分析、人工智能等资源。

1.3“服务等级协议（SLA）”是指供方承诺提供的云服务可用性、性能、可靠性等方面的具体标准和衡量指标。

1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、客户信息、运营信息以及本协议的内容等。

1.5“数据”是指由需方在云服务环境中创建、上传、存储或传输的任何形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库记录等。

1.6“供方”是指提供云服务及共享资源的[供方公司全称]。

1.7“需方”是指使用云服务及共享资源的[需方公司全称]（以下简称“各需方”），单独使用的需方称为“单一需方”，多个需方collectively称为“需方群体”。

第二条背景与目的

2.1为促进云资源的有效利用和优化配置，降低需方IT成本，提高资源使用效率，供方特搭建共享云服务平台（以下简称“共享平台”）。

2.2本协议旨在明确供方提供共享资源、各需方使用共享资源以及双方权利义务的关系，确保共享平台的稳定、高效、安全运行。

第三条服务与资源描述

3.1供方同意向需方提供位于共享平台上的以下共享资源：

3.1.1计算资源，包括但不限于虚拟机实例（规格、数量由供方根据需方申请和平台状况分配）、CPU、内存等计算能力。

3.1.2存储资源，包括但不限于对象存储空间（容量、性能等级由供方根据需方申请分配）、块存储卷、文件存储系统等。

3.1.3网络资源，包括但不限于虚拟网络、子网、路由器、交换机、负载均衡器实例、网络带宽（流量）等。

3.1.4数据库服务，包括但不限于关系型数据库实例（如MySQL,PostgreSQL）、非关系型数据库实例（如MongoDB,Redis）等（如需方申请配置）。

3.1.5应用与服务，包括但不限于[具体应用名称或服务列表，如开发平台、特定API接口等，若无则说明按需提供]。

3.1.6其他供方承诺提供的、适用于共享环境的资源。

3.2供方以虚拟化、池化、按需分配的方式向需方提供本协议约定的共享资源。

3.3需方通过供方提供的控制台、API或其他管理工具申请、配置、管理和监控其使用的共享资源。具体操作流程遵循供方发布的相关文档和指南。

第四条服务等级协议（SLA）

4.1供方承诺为共享平台及核心资源提供符合业界标准的服务，并针对关键性能指标设定SLA目标，具体目标见供方提供的《共享平台SLA文档》（该文档作为本协议附件二，或在供方官方网站上公布，供方应确保需方能够便捷获取）。

4.2SLA涵盖的关键性能指标可能包括但不限于：核心共享资源的可用性（如虚拟机、存储、网络的正常服务时间比例）、平均故障恢复时间、API调用成功率、网络延迟、网络丢包率等。

4.3供方应通过约定的监控系统和报告机制，定期（例如每月）向需方群体或各需方报告SLA的遵守情况及服务性能数据。

4.4供方负责维护共享平台的基础设施，确保SLA目标的达成。需方负责在其分配的资源上部署和运行的应用及服务的性能，不得滥用共享资源影响其他需方或整体平台性能。

4.5若供方未能达到本协议约定的SLA目标，需方有权根据SLA文档中规定的补偿机制要求供方提供补偿（如服务降级、积分补偿、费用减免等）。具体的补偿方式和计算标准以SLA文档为准。

第五条使用条款与限制

5.1供方授予需方在遵守本协议条款的前提下，对指定共享资源非独占、不可转让地使用许可。

5.2需方承诺仅将共享资源用于本协议约定的目的，具体目的为[根据实际情况填写，例如：公司内部业务运营、研发测试、产品开发等]，不得用于任何非法、不道德、侵犯他人合法权益或可能损害共享平台稳定性的活动。

5.3供方可能根据共享平台的整体负载、资源容量及公平使用原则，对需方使用的共享资源设置配额或限制，包括但不限于单个账户可分配的资源总量、特定资源类型的使用上限、API调用频率限制等。具体限制规则由供方公布并在共享平台上实施。

5.4需方应合理规划和使用共享资源，避免长期闲置或浪费。供方有权根据需方的使用情况，在需方未按时支付费用或资源长期未使用（超出约定保留期）的情况下，按照供方公布的政策回收或调整需方分配的资源。

5.5严禁需方进行任何可能危害共享平台安全、稳定运行的操作