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顺丰速运服务分析.doc

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    题目：

    顺丰速运服务分析

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    TOC\o1-3\h\z\u课程汇报中的任务 3

    一、公司业务与行业背景 3

    1.1行业背景 3

    1.2公司业务 4

    二、财务分析 4

    2.1净资产收益率 4

    2.2人均利润 4

    2.3研发支出 4

    三、成功要素 5

    3.1差异化战略 5

    3.2科技赋能 5

    四、如何保持优势 5

    4.1提供人性化的客户界面 5

    4.2充分发挥直营的优势 5

    4.3以客户为中心，加深供应链服务能力，提供综合解决方案 5

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