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2025年日照市东港区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.下列关于社区网格化管理的表述中，正确的是（）。

A.网格划分仅以社区户籍人口数量为依据

B.网格员需在72小时内处理居民上报的所有问题

C.网格化管理的核心是实现“人在格中走，事在格中办”

D.网格员只需负责信息采集，无需参与矛盾调解

答案：C

解析：网格化管理以地理空间为基础划分网格，强调服务与管理的精细化，核心是“人在格中走，事在格中办”（A错误）；网格员需在规定时限内响应问题（通常24小时内），但复杂问题需协调多部门处理（B错误）；网格员承担信息采集、矛盾调解、便民服务等多项职责（D错误）。

2.日照市东港区某社区计划开展“邻里文化节”活动，活动前需重点核实的信息是（）。

A.社区老年人的宗教信仰

B.参与居民的职业背景

C.活动场地的安全隐患

D.居民对活动奖品的偏好

答案：C

解析：社区活动需优先保障安全，场地安全隐患（如消防通道、设施稳固性）是重点核实内容（C正确）；其他选项属于活动细节，非核心安全要素。

3.根据《山东省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为（）。

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、良好、合格、不合格

C.优秀、称职、基本称职、不称职

D.一等、二等、三等、不达标

答案：A

解析：《山东省社区工作者管理办法》明确年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次（A正确）。

4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员应首先（）。

A.直接判定养犬方全责

B.联系派出所介入处理

C.安抚双方情绪并了解情况

D.要求受伤儿童家长提供医疗记录

答案：C

解析：矛盾调解的第一步是安抚情绪、了解事实（C正确）；直接判定责任或要求提供材料可能激化矛盾（A、D错误）；派出所介入需视情况而定，非首要步骤（B错误）。

5.东港区某老旧小区因管道老化导致频繁停水，网格员应优先（）。

A.在业主群发布停水通知

B.联系自来水公司勘查维修

C.组织居民集资更换管道

D.向街道申请专项维修资金

答案：B

解析：解决停水问题需先明确原因，网格员应联系专业部门（自来水公司）勘查维修（B正确）；发布通知是辅助措施（A错误）；集资或申请资金需后续推进（C、D错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.社区网格员的主要职责包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.排查上报治安、消防等安全隐患

C.协助社区组织居民参与民主协商

D.代居民处理个人财务纠纷

答案：ABC

解析：网格员职责包括信息采集、隐患排查、协助社区治理（ABC正确）；代处理财务纠纷超出职责范围（D错误）。

2.东港区推进“红色物业”融合发展，下列属于其目标的有（）。

A.提升物业企业服务居民能力

B.强化社区党组织对物业的引领

C.减少居民物业费缴纳标准

D.推动业委会与物业协同治理

答案：ABD

解析：“红色物业”目标是通过党建引领提升服务、促进协同治理（ABD正确）；降低物业费非核心目标（C错误）。

3.社区开展“关爱空巢老人”服务时，需重点关注的内容有（）。

A.老人的日常饮食和居住安全

B.老人的心理健康状况

C.老人子女的收入水平

D.老人的医疗需求和用药情况

答案：ABD

解析：空巢老人服务需关注生活安全、心理健康、医疗需求（ABD正确）；子女收入非服务重点（C错误）。

4.下列属于社区居民自治内容的有（）。

A.制定社区居民公约

B.选举社区居民委员会

C.决定社区公共事务管理方案

D.审批社区工作者工资待遇

答案：ABC

解析：居民自治包括民主选举、民主决策、民主管理（ABC正确）；工资待遇由街道或上级部门核定（D错误）。

5.网格员在信息采集时，应遵循的原则有（）。

A.全面性：覆盖网格内所有常住和流动人口

B.准确性：确保信息与实际情况一致

C.保密性：不泄露居民个人隐私

D.时效性：定期更新动态信息

答案：ABCD

解析：信息采集需全面、准确、保密、及时（ABCD均正确）。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以将居民家庭住址、联系方式提供给社区合作的装修公司用于推广服务。（）

答案：×

解