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2025年福建省机关事业单位工勤人员技能等级考试（公路收费及监控员·中级）全真模拟试题及答案二

一、单项选择题（每题5分，共25题）

1.以下哪种情况，监控员应当及时报告值班站长？（）

A.发生交通事故

B.车辆违规行驶

C.车辆停车缴费

D.监控设备故障

答案：D

2.公路收费员在收费过程中，以下哪项做法是错误的？（）

A.微笑服务，态度热情

B.未按标准收费，随意减免费用

C.遵守纪律，不迟到早退

D.熟练掌握收费业务知识

答案：B

3.下列哪种情况下，监控员可以对车辆进行抓拍？（）

A.车辆正常行驶

B.车辆超速行驶

C.车辆在服务区停车

D.车辆遵守交通规则

答案：B

4.以下哪个不是公路收费及监控员职业道德规范的基本要求？（）

A.遵纪守法，廉洁自律

B.爱岗敬业，乐于奉献

C.保守秘密，诚实守信

D.提高技能，开拓创新

答案：D

二、多项选择题（每题10分，共10题）

1.公路收费及监控员的主要工作内容包括哪些？（）

A.收费

B.监控

C.车辆引导

D.服务区管理

答案：ABC

2.以下哪些情况下，监控员应当及时报告值班站长？（）

A.发现交通事故

B.发现火灾险情

C.设备故障

D.车辆违规行驶

答案：ABCD

3.公路收费员在收费过程中，应遵守以下哪些规定？（）

A.统一着装，持证上岗

B.微笑服务，态度热情

C.按标准收费，不徇私情

D.按时上下班，不迟到早退

答案：ABCD

4.以下哪些行为属于监控员的违规操作？（）

A.私自关停监控设备

B.篡改监控数据

C.泄露监控信息

D.对违规车辆进行抓拍

答案：ABC

三、判断题（每题5分，共10题）

1.公路收费及监控员在上班期间，可以擅自离岗。（）

答案：错误

2.监控员在发现火灾险情时，应当立即报告值班站长，并采取相应措施。（）

答案：正确

3.公路收费员在收费过程中，可以随意减免费用。（）

答案：错误

4.公路收费及监控员应定期参加业务培训，提高自身业务能力。（）

答案：正确

四、案例分析题（每题25分，共2题）

1.某日，监控员在监控中发现一辆货车超速行驶，此时应该如何处理？

答案：

（1）立即对该车辆进行抓拍，记录相关信息；

（2）及时报告值班站长，并将情况通报给相关部门；

（3）密切关注该车辆行驶动态，确保道路安全。

2.某公路收费站，一辆轿车进入收费通道，驾驶员声称车内有紧急病人，要求免费通过。作为收费员，应该如何处理？

答案：

（1）核实情况，确认车内确实有紧急病人；

（2）及时报告值班站长，按照相关规定处理；

（3）如情况属实，可给予免费放行，并协助联系救护车；

（4）如情况不实，按标准收费，并做好解释工作。