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2026年客户忠诚度回馈协议

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

一、协议背景

鉴于甲方为乙方提供的产品或服务，乙方在2026年度内对甲方产品或服务的满意度较高，甲方为回馈乙方对甲方的支持与信任，特制定本协议。

二、协议内容

1.甲方承诺在2026年度内，对乙方在购买甲方产品或服务过程中所享受的优惠、折扣、积分等权益进行如下回馈：

（1）优惠：乙方在2026年度内购买甲方产品或服务，可享受如下优惠：

-[具体优惠内容，如：满1000元减100元、满2000元减200元等]

（2）折扣：乙方在2026年度内购买甲方产品或服务，可享受如下折扣：

-[具体折扣内容，如：8折、9折等]

（3）积分：乙方在2026年度内购买甲方产品或服务，每消费1元人民币可获得1积分，积分可在下次购买时抵扣现金。

2.甲方承诺在2026年度内，对乙方在购买甲方产品或服务过程中所遇到的问题，提供如下支持：

（1）甲方设立专门的客服热线，为乙方提供7×24小时咨询服务。

（2）甲方设立在线客服，为乙方提供在线解答、问题反馈等服务。

（3）甲方设立售后服务团队，为乙方提供产品或服务的维修、更换等服务。

3.甲方承诺在2026年度内，对乙方在购买甲方产品或服务过程中所享受的权益，进行如下保障：

（1）甲方承诺所提供的优惠、折扣、积分等权益真实有效，乙方可在购买时查询。

（2）甲方承诺所提供的售后服务及时、高效，确保乙方权益得到保障。

三、协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

四、协议解除

1.如甲方在协议期限内未能履行本协议约定的义务，乙方有权解除本协议。

2.如乙方在协议期限内违反本协议约定，甲方有权解除本协议。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

签订日期：________