原创力文档2025年快递中级理论试题及答案
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.以下哪个不是快递服务的基本要素？()
A.安全性
B.及时性
C.经济性
D.灵活性
2.快递业务员在进行客户服务时，以下哪种行为是不恰当的？()
A.热情主动
B.仔细倾听
C.态度冷漠
D.认真解答
3.快递包裹在运输过程中，以下哪种情况可能导致延误？()
A.天气原因
B.交通运输工具故障
C.货运单填写错误
D.以上都是
4.以下哪种快递服务方式通常适用于大宗货物
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