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余杭区网约车试题及答案.docx

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    余杭区网约车试题及答案

    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.网约车行驶途中，乘客要求司机绕行到其他地方，司机应该如何处理？()

    A.照办乘客的要求

    B.向乘客解释并说明绕行会产生的费用

    C.忽视乘客的要求

    D.与乘客争吵

    2.网约车司机在服务过程中，遇到乘客提出侮辱性言语，应该如何处理？()

    A.忽略，不予理会

    B.严肃对待，回敬侮辱性言语

    C.报警处理

    D.采取温和态度，劝导乘客停止言行

    3.网约车平台如何对司机的服务进行监督？()

    A.主要依靠

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