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企业管理基础试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.企业管理的首要职能是（）

A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能

2.泰勒科学管理理论的中心问题是（）

A.提高劳动生产率B.标准化C.差别计件工资制D.职能工长制

3.企业战略的构成要素不包括（）

A.经营范围B.资源配置C.协同作用D.竞争优势

4.组织设计的原则不包括（）

A.统一指挥原则B.权责对等原则C.灵活性原则D.因事设职与因人设职相结合原则

5.管理幅度是指一个主管能够有效地指挥和监督下属的（）

A.能力B.层级C.数量D.部门

6.下列哪种沟通方式速度快但准确性差（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通

7.期望理论的提出者是（）

A.马斯洛B.赫兹伯格C.弗鲁姆D.亚当斯

8.控制工作的首要环节是（）

A.衡量成效B.确立标准C.纠正偏差D.分析原因

9.企业对新员工进行的集中培训是（）

A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余学习

10.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.决策树法C.乐观决策法D.悲观决策法

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.企业管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛

3.企业战略的层次包括（）

A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.市场战略E.产品战略

4.组织文化的结构包括（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层E.价值观层

5.人员配备的原则有（）

A.因事择人B.因材器使C.人事动态平衡D.公开公平E.竞争择优

6.沟通的类型有（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

7.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励E.榜样激励

8.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制

9.企业创新的内容包括（）

A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构创新E.环境创新

10.企业社会责任的内容包括（）

A.对员工的责任B.对股东的责任C.对消费者的责任D.对政府的责任E.对社区的责任

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.法约尔认为管理活动包含计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。（）

3.企业总体战略是企业最高层次的战略。（）

4.组织规模越大，管理幅度应该越大。（）

5.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）

6.领导就是领导者对被领导者施加影响的过程。（）

7.强化理论认为，正强化和负强化都有激励作用。（）

8.控制工作的目的就是要限制偏差的积累。（）

9.创新是企业发展的动力和源泉。（）

10.企业只要追求经济效益，不需要承担社会责任。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

答：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。

2.简述组织设计的影响因素。

答：环境、战略、技术、规模、生命周期。环境不确定性高时组织需更灵活；战略不同结构不同；技术复杂程度影响组织分工；规模大结构复杂；不同生命周期阶段结构有别。

3.简述有效沟通的障碍及克服方法。

答：障碍有个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。克服方法：明了沟通重要性；培养“听”的艺术；创造良好沟通氛围；缩短信息传递链；建立特别委员会；职工代表大会等。

4.简述控制的过程。

答：首先确立标准，即确定控制对象、选择控制重点、制定标准的方法；其次衡量成效，通过合适方式获取偏差信息；最后纠正偏差，分析偏差原因，采取针对性措施。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论企业文化对企业发展的重要性。

答：企业文化是企业灵魂。良好文化能凝聚员工，增强归属感与认同感；塑造企业形象，提升知名度美誉度；引导