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2025年衢州市衢江区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格工作人员的首要职责是（）

A.组织社区文体活动

B.信息采集与动态管理

C.协调邻里矛盾

D.宣传政策法规

答案：B

2.衢江区社区网格划分的基本依据是（）

A.按行政区域边界划分

B.以500-800户为基本单元，结合地域、人口、居住集散程度等因素

C.按社区工作人员数量平均分配

D.以商业网点分布为核心

答案：B

3.在网格巡查中发现楼道堆积易燃物品，正确的处理流程是（）

A.直接清理并拍照记录

B.联系物业或业主，督促限期整改，逾期未改则上报社区

C.立即上报消防部门

D.张贴通知后不予理睬

答案：B

4.社区网格内独居老人王奶奶反映最近总忘记关煤气，工作人员应优先采取的措施是（）

A.建议其搬去养老院

B.联系家属协商监护方案，同时安装燃气自动关闭装置

C.定期上门检查，不做其他处理

D.记录在案，等待上级指示

答案：B

5.网格信息采集时，“人户分离”家庭的信息应（）

A.仅记录户籍地址

B.同时记录户籍地址和实际居住地址，并标注“人户分离”

C.只记录实际居住地址

D.忽略此类信息

答案：B

6.社区网格矛盾调解中，“背靠背”沟通法适用于（）

A.双方情绪激动、互不妥协时

B.矛盾事实清晰、责任明确时

C.涉及法律纠纷需专业介入时

D.老年人之间的日常小摩擦

答案：A

7.下列不属于网格工作人员日常巡查重点内容的是（）

A.楼道消防设施完整性

B.居民家庭收入明细

C.商铺门前三包落实情况

D.公共区域卫生状况

答案：B

8.网格内某租户因噪音问题与房东发生争执，工作人员调解时应首先（）

A.明确责任方并要求赔偿

B.倾听双方诉求，了解具体情况

C.引用《治安管理处罚法》施压

D.建议通过法律途径解决

答案：B

9.衢江区社区网格实行“1+X”工作模式，其中“1”指的是（）

A.1名网格长

B.1名社区民警

C.1名专职网格员

D.1名社区书记

答案：C

10.网格内发现流浪犬只，正确的处理方式是（）

A.自行捕捉并丢弃

B.联系区综合行政执法局动物管理部门

C.张贴寻主启事，一周后处理

D.通知物业驱赶

答案：B

11.社区网格信息平台录入时，居民身份证号应（）

A.完整录入，确保准确性

B.隐藏部分数字（如后四位）

C.仅录入姓名，不录身份证号

D.随意填写，无强制要求

答案：A

12.针对网格内失业人员的帮扶，工作人员应优先（）

A.推荐所有就业信息

B.了解其技能特长和就业意愿，提供针对性岗位

C.要求其参加统一技能培训

D.记录信息后转交就业部门

答案：B

13.网格内某商铺违规占用公共通道经营，工作人员巡查发现后应（）

A.当场没收经营物品

B.发放整改通知书，注明期限和依据（如《衢州市城市市容和环境卫生管理条例》）

C.拍照留存，不做其他处理

D.联系市场监管部门直接处罚

答案：B

14.社区网格“三色预警”中，“红色预警”对应的是（）

A.一般矛盾纠纷（如邻里口角）

B.重大安全隐患（如燃气泄漏）或群体事件苗头

C.特殊群体日常需求（如独居老人就医）

D.公共设施轻微损坏（如路灯不亮）

答案：B

15.网格工作人员与居民沟通时，不符合礼仪规范的是（）

A.主动自我介绍，使用“您好、请问”等礼貌用语

B.记录问题时专注倾听，不随意打断

C.对居民隐私问题追问到底

D.离开时致谢，告知后续跟进时间

答案：C

16.网格内某居民反映楼下餐馆油烟扰民，工作人员应首先（）

A.联系环保部门检测油烟排放

B.实地查看油烟排放口位置，与餐馆负责人沟通

C.组织居民与餐馆协商赔偿

D.建议居民起诉餐馆

答案：B

17.社区网格档案管理要求中，居民个人信息保存期限一般为（）

A.1年

B.5年

C.长期（至信息更新或居民迁出）

D.3个月

答案：C

18.网格内组织“垃圾分类”宣传活动，最有效的形式是（）

A.张贴海报

B.举办现场演示会（如分类投放模拟、积分兑换）

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