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2025年厦门市海沧区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.厦门市海沧区某社区网格员在日常巡查中发现楼道消防通道被居民堆放的杂物堵塞，根据《厦门市消防条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理杂物

B.联系消防部门强制处理

C.上门与居民沟通，告知消防通道堵塞的安全隐患，督促自行清理

D.拍摄照片后上报社区居委会，等待统一处理

答案：C

2.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：

A.当场要求租户立即补办，并罚款50元

B.登记信息后，告知租户携带身份证、租房合同到辖区派出所办理

C.记录为“未登记”，后续不再跟进

D.联系房东，要求房东承担租户未办证的责任

答案：B

3.海沧区推行“近邻党建”模式，网格员在其中的核心职责是：

A.组织社区党员每月集中学习

B.收集居民需求，推动“党员+群众”联动解决问题

C.定期向街道党工委汇报党员动态

D.统计社区党员数量并更新台账

答案：B

4.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的正确处理流程是：

A.联系物业公司维修，全程陪同并跟进结果

B.告知张奶奶自行联系维修人员

C.记录问题后，3个工作日内反馈

D.先登记台账，待周例会上统一讨论处理

答案：A

5.网格员在开展“平安社区”宣传时，针对老年群体应重点普及的内容是：

A.网络购物维权技巧

B.电信诈骗防范知识

C.跨境电商政策解读

D.智能家居使用方法

答案：B

6.根据《福建省社区工作者管理办法》，社区网格员的主要工作内容不包括：

A.采集和更新社区基础信息

B.参与社区公共事务协商

C.指导业主委员会换届选举

D.协助开展社区便民服务

答案：C

7.海沧区某社区因地铁施工导致部分居民楼出现墙体裂缝，居民聚集到社区居委会抗议。网格员到达现场后，首先应：

A.向居民解释施工方已投保，损失会赔偿

B.安抚居民情绪，记录具体诉求和受损情况

C.要求居民选出代表，否则不处理

D.联系街道办，等待上级指示

答案：B

8.网格员在录入社区重点人群（如独居老人、残疾人）信息时，应遵循的原则是：

A.仅记录姓名、年龄，不涉及隐私

B.详细记录家庭住址、联系方式、健康状况等，无需保密

C.严格遵守个人信息保护规定，仅限工作需要时使用

D.将信息共享给社区所有工作人员，方便日常联系

答案：C

9.社区组织“垃圾分类”宣传活动，网格员负责设计互动环节，最有效的方式是：

A.播放垃圾分类动画片

B.设置“垃圾投放模拟箱”，让居民现场分类并纠正错误

C.发放宣传手册

D.邀请专家开展讲座

答案：B

10.某租户因拖欠房租与房东发生纠纷，网格员介入调解时，正确的做法是：

A.偏袒房东，要求租户立即搬离

B.指责租户不诚信，批评房东“太计较”

C.分别倾听双方诉求，引导协商解决方案（如延期支付、部分减免）

D.以“社区无权干涉”为由拒绝调解

答案：C

11.海沧区某社区推行“社区议事厅”制度，网格员在组织居民议事时，关键是要：

A.确保最终决策符合街道要求

B.让多数居民意见主导结果

C.引导居民理性表达，平衡各方利益

D.由社区工作者直接拍板决定

答案：C

12.网格员在巡查中发现社区公共绿地被居民私自开垦种菜，正确的处理步骤是：

①联系城管部门认定是否违规

②上门与居民沟通，说明公共绿地用途

③协助居民将蔬菜移植到社区指定的“共享菜园”

④对拒不整改的居民进行曝光

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.②→③→①→④

D.①→③→②→④

答案：B

13.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员负责策划，应优先考虑的是：

A.邀请媒体报道，提升社区知名度

B.组织包粽子比赛，设置高额奖品

C.结合老年居民需求，增加健康讲座环节

D.确保活动流程紧凑，控制在1小时内

答案：C

14.网格员在日常工作中，需定期更新的基础信息不包括：

A.社区流动人口数量及变动

B.商铺营业执照有效期

C.独居老人的子女联系方式

D.社区公共设施（如健身器材）的损坏情况

答案：B

15.某居民反映小区快递柜数量不足，导致取件拥挤。网格员核实后，正确的处理方式是：

A.联