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社区与物业活动策划方案

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目录

CONTENTS

3

活动内容规划

4

资源与预算管理

1

活动定位与目标设定

策划流程设计

2

5

时间安排与执行

风险管理与效果评估

6

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01

活动定位与目标设定

PART.

通过问卷、访谈等形式收集居民对社区活动的偏好和需求，分析不同年龄段、职业背景人群的兴趣点，确保活动内容具有广泛吸引力。

居民参与度调查

全面盘点社区内可用的活动场地、设备及人力资源，结合居民需求匹配最优活动形式，例如利用广场开展亲子活动或利用会议室举办健康讲座。

设施资源评估

聚焦社区治理中的高频投诉问题（如垃圾分类矛盾、停车纠纷等），设计针对性活动化解矛盾，例如通过环保工作坊提升居民协作意识。

痛点问题挖掘

社区需求调研分析

针对有0-12岁儿童的家庭设计互动游戏、育儿沙龙等活动，强化家庭纽带的同时提升社区归属感，活动需兼顾教育性与趣味性。

亲子家庭群体

为老年人定制养生讲座、慢性病管理课程及社交活动，重点解决独居老人的精神需求，配套提供基础健康检测服务。

老年健康关怀

结合兴趣社群（运动、文艺、科技等）组织电竞比赛、读书会等活动，通过线上平台扩大参与渠道，增强年轻群体对社区的认同感。

青年社群激活

核心目标人群定位

活动预期影响力评估

社区凝聚力指标

设定居民互动频次、跨楼栋合作项目数量等量化目标，通过活动前后数据对比评估邻里关系改善程度。

品牌价值提升

评估活动能否催生居民自治小组或常态化兴趣社团，例如成立社区环保志愿者队，持续推动垃圾分类执行效果。

衡量物业公司美誉度变化，包括投诉率下降幅度、居民满意度调研得分增长等，活动需植入物业特色服务宣传。

长效管理机制

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02

策划流程设计

PART.

负责整体活动策划进度把控、资源协调及跨部门沟通，确保各环节无缝衔接并符合预期目标。

项目经理统筹全局

专职策划活动主题、视觉设计、宣传文案及互动环节，需结合社区文化特点输出差异化方案。

创意设计组主导内容

涵盖场地布置、物资采购、设备调试及应急预案制定，要求具备现场问题快速响应能力。

后勤执行组落实细节

负责与物业、商户、政府部门的合作洽谈，整合赞助资源并处理相关许可审批手续。

外联组对接外部资源

策划团队组建分工

通过问卷、访谈收集居民偏好，分析社区人口结构及往期活动数据，明确核心参与群体与活动定位。

前期调研与需求分析

基于调研结果制定3套备选方案，细化流程节点并核算成本，提交物业及业主委员会联合评审。

方案设计与预算编制

采用线上线下双渠道宣传，设计分层推广策略（如早鸟优惠、家庭套票），同步开通电子化报名系统。

宣传推广与报名管理

活动当日按流程表分时段管控，设置签到、互动、离场等标准化服务环节，后期通过KPI指标量化活动成效。

现场执行与效果评估

活动流程步骤划分

协调沟通机制确立

定期例会制度

策划阶段每周召开跨组进度会，执行阶段升级为每日晨会，使用甘特图同步任务完成度与风险点。

分级沟通权限设定

常规事务由各组负责人直接决策，涉及预算变更或流程调整需经项目经理报备，重大事项提交业主代表表决。

数字化协作平台应用

建立专属项目管理空间，实时共享文档、进度看板及沟通记录，确保信息透明且可追溯。

突发事件响应流程

明确各环节第一责任人及备用联络链，预设常见问题解决方案库，配备对讲机实现现场即时通讯。

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03

活动内容规划

PART.

节日主题融合

分龄分层活动设计

结合传统或现代节日特色设计活动主题，如“邻里文化节”“环保公益日”，通过装饰、游戏、表演等环节强化主题氛围，增强居民认同感。

针对儿童、青年、老年人等不同群体设计专属环节，如亲子手工坊、青年运动赛、老年健康讲座，确保活动覆盖全年龄段需求。

主题创意与环节设计

文化体验与技能分享

引入非遗展示、手工艺教学、家庭园艺课堂等环节，既传承文化又提升居民实用技能，丰富活动内涵。

公益与商业结合

联动社区商家开展义卖或便民服务，如旧物置换、免费家电检修，既提升商家曝光度又满足居民实际需求。

线上线下双通道

通过社区APP预约报名、线下签到打卡结合的方式，方便居民灵活参与，同时设置线上投票、直播互动扩大影响力。

团队协作任务

反馈与改进闭环

积分奖励机制

设置参与积分系统，居民可通过完成活动任务积累积分兑换礼品，激发持续参与热情。

设计需多人合作的游戏或挑战，如“社区寻宝”“垃圾分类接力赛”，促进居民互动并培养团队精神。

活动后发放电子问卷收集意见，针对居民建议优化后续策划，形成良性循环。

互动参与方式设计

宣传推广方案制定

多渠道矩阵覆盖

利用社区公告栏、微信群、物业公众号、短视频平台等多渠道发布活动预告，确保信息触达不同习惯的居民群体。

设计海报、H5邀请函、活动短视频，突出亮点环节和参与福利，吸引居民主动传播