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竣工项目用户体验反馈方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目概述 3
二、用户体验的重要性 4
三、反馈方案目标 6
四、反馈对象确定 7
五、反馈方法选择 9
六、反馈内容设计 11
七、问卷设计原则 13
八、访谈环节安排 15
九、焦点小组讨论 17
十、数据收集方式 19
十一、反馈信息分析 21
十二、用户满意度指标 22
十三、用户需求评估 24
十四、体验问题识别 26
十五、改善建议收集 27
十六、项目竣工标准 29
十七、验收流程优化 31
十八、反馈数据
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