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2025年厦门市湖里区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格工作人员的核心职责是（）。

A.参与街道经济指标考核

B.采集、更新网格内基础信息

C.协调开发商与业主矛盾

D.组织社区企业招商活动

答案：B

2.湖里区某网格内常住居民1200户，根据《厦门市社区网格化服务管理规范》，该网格应配备（）名专职网格员。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B（注：规范要求每800-1200户配备1名专职网格员，1200户可配2名）

3.网格内发现独居老人连续3天未出门，网格员应首先（）。

A.联系物业破门查看

B.通知社区民警到场

C.电话联系老人亲属确认

D.直接上报街道应急办

答案：C（优先联系亲属确认安全，避免过度干预）

4.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员的主要任务是（）。

A.设计积分规则

B.统计居民积分数据

C.协调兑换物资采购

D.对违规投放居民罚款

答案：B（网格员负责数据采集与日常宣传，规则制定和物资采购由社区统筹）

5.网格内某商铺油烟扰民，居民投诉至网格员，正确处理流程是（）。

A.直接要求商铺停业整改

B.记录投诉信息→现场核查→联系环保部门→跟踪反馈

C.组织居民与商铺协商→协商不成→上报法院

D.拍摄视频发业主群谴责商铺

答案：B（网格员需按“采集-核查-转办-跟踪”流程处理）

6.湖里区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作重点是（）。

A.共同收取物业费

B.共享小区安全、设施等基础信息

C.联合处罚违规停车

D.代物业发布通知

答案：B（协同核心是信息共享与问题联动解决）

7.某网格内有一名精神障碍患者，网格员应重点关注（）。

A.患者的经济收入

B.患者的服药情况及监护人责任落实

C.患者的社交活动范围

D.患者的学历背景

答案：B（需关注患者监护及用药安全，避免肇事肇祸风险）

8.网格内老年人较多，网格员组织“银龄课堂”，最适宜的内容是（）。

A.股票投资技巧

B.智能设备使用（如手机支付、健康码操作）

C.社区房产中介推荐

D.民间偏方收集

答案：B（聚焦老年人实际需求，提升生活便利性）

9.网格员在入户走访时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。

A.当场罚款200元

B.宣传居住证办理政策，指导线上申请

C.联系派出所直接上门强制办理

D.记录信息后不再跟进

答案：B（网格员负责宣传引导，无执法权）

10.网格内发生电梯困人事件，网格员到达现场后首先应（）。

A.联系电梯维保单位

B.安抚被困人员情绪

C.尝试自行打开电梯门

D.拍摄视频发工作群

答案：B（优先保障人员安全，安抚情绪后联系专业救援）

11.湖里区某社区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是（）。

A.替代社区居委会决策

B.收集居民需求，推动问题协商解决

C.组织居民参与街道会议

D.统计居民对社区工作的满意度

答案：B（通过议事厅实现居民自治参与）

12.网格员需定期更新网格内“特殊群体台账”，其中“特殊群体”不包括（）。

A.低保边缘户

B.新就业大学生

C.独居老人

D.残疾人家庭

答案：B（特殊群体一般指需要重点帮扶的困难或风险群体）

13.网格内某工地夜间施工噪音扰民，居民投诉后，网格员应联系（）处理。

A.市场监督管理局

B.城市管理行政执法局

C.自然资源和规划局

D.文化和旅游局

答案：B（噪音扰民由城管部门负责监管）

14.网格员在录入网格信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，应（）。

A.以自己采集的信息为准

B.忽略差异，按首次录入数据保存

C.再次入户核实，确认后更新系统

D.联系居民修改身份证信息

答案：C（需核实后确保信息准确性）

15.社区开展“我们的节日·中秋”活动，网格员的主要职责是（）。

A.制定活动预算

B.组织居民报名、维持现场秩序

C.邀请媒体宣传

D.审批活动方案

答案：B（网格员负责具体执行与居民动员）

16.网格内某老人突发疾病，网格员到达现场后，正确的急救措施是（）。

A.立即喂服降压药

B.拨打120并说明老人症状、地址

C.移动