电子商务概论课件_第1章 电子商务概述.pptVIP

1.2.6电子商务的环境1.电子商务的网络环境(1)计算机网络硬件系统(2)计算机网络的软件系统2.电子商务的内部环境(1)企业领导的重视(2)企业信息化水平(3)人员素质3.电子商务的外部环境(1)计算机普及率及上网人数(2)银行电子化水平(3)网络安全保障(4)电子商务的法律规范(5)商品信息标准化建设(6)完善物流配送系统4.电子商务的服务环境(1)电子支付环境(2)物流环境(3)信用环境5.电子商务的法律环境(1)国际法律①联合国的“电子商务示范法”②世界贸易组织的电子商务立法(2)国外法律(3)国内法律6.电子商务的政策环境(1)良好的市场环境(2)适宜的制度环境(3)建立电子商务的安全环境1.2.7电子商务分类1.按交易的参与主体分类电子商务主要分为以下6类。(1)“企业对企业”(BtoB)的电子商务(2)“企业对消费者”(BtoC)的电子商务(3)“企业对政府”(BtoG)的电子商务(4)“消费者对政府”(CtoG)的电子商务(5)“消费者对消费者”(CtoC)的电子商务(6)“消费者对企业”(CtoB)的电子商务2.按交易电子化程度分类(1)完全电子商务(2)不完全电子商务3.按交易过程的完整性分类(1)非交易型电子商务(2)交易型电子商务4.按交易活动的行业类型分类5.按网络接入设备分类(1)固定电子商务(2)移动电子商务6.按网络类型分类(1)基于EDI网络的电子商务(2)基于Internet的电子商务(3)基于Intranet的电子商务(4)基于Extranet的电子商务1.2.8电子商务与传统商务的关系1.电子商务是传统商务的发展2.电子商务与传统商务的区别(1)交易虚拟(2)交易透明(3)交易效率高(4)交易成本低3.电子商务的优势(1)对消费者(2)对企业(3)对社会1.2.9电子商务的缺陷1.对电子商务发展的不利因素2.不适合网上销售的商品1.2.10电子商务的流程1.传统商贸交易流程(1)交易前准备(2)贸易磋商过程(3)合同的签订与执行(4)货款支付过程2.电子商务交易流程(1)交易前(2)交易中(3)交易后3.企业间网上交易流程4.网上购物流程5.商务交易中的基本流(1)基本流及其内涵(2)基本流间的关系1.2.11电子商务的变革1.改变商务活动的方式2.改变企业的经营理念3.改变人们的消费方式4.促进传统行业的变革5.给金融业带来变革6.提升政府的作用7.加速社会经济信息化8.亟待法律、法规和政策的健全1.3电子商务的交易模式1.企业对企业的电子商务模式(B2B)2.企业对消费者的电子商务模式(B2C)3.企业对政府的电子商务模式(B2G)4.消费者对消费者的电子商务模式(C2C)5.消费者对企业的电子商务模式(C2B)6.其他电子商务模式(1)企业内部的电子商务模式(B2E)(2)政府对消费者的电子商务(G2C)(3)政府对政府的电子商务(G2G)1.4相关学科对电子商务的影响1.4.1计算机学科对电子商务的影响1.计算机技术2.计算机网络技术3.信息安全技术1.4.2通信学科对电子商务的影响1.程控电话与光通信技术2.通信网络技术3.移动通信技术1.4.3管理学科对电子商务的影响1．管理理论与管理思想的演变2．管理学科对电子商务的影响1.4.4数学学科对电子商务的影响1．数学奠定了计算机产生的理论基础2．数学为计算机的发展指明了方向3．数学为计算机软件发展提供理论支持4．解决问题依赖数学的进步、数学新算法的研究(1)离散数学(2)可计算性(3)计算复杂性1.5移动电子商务1.5.1移动电子商务的概念1.移动电子商务的含义2.移动电子商务的发展3.移动电子商务的效用(1)铸就了移动性电子交易(2)创造了网上的无限商机(3)提供了便捷的大众化应用1.5.2移动电子商务系统组成1.5.3移动电子商务系统架构1.移动商务应用移动电子商务为用户提供的服务主要有以下6个方面。(1)银行业务(2)商贸交易(3)无线订票(4)无线购物(5)移动娱乐(6)无线医疗2.移动用户终端3.移动中间件4.移动网络设施1.5.4移动电子商务相关的技术1.无线应