1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

2025年酒店接待礼仪试题及答案.docx

2025年酒店接待礼仪试题及答案.docx

    2025年酒店接待礼仪试题及答案

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.在迎接客人时，以下哪种姿势最为得体？()

    A.双手抱胸

    B.双手叉腰

    C.双手自然下垂，面带微笑

    D.双手放在背后

    2.当客人提出需要帮助时，以下哪种回应最为恰当？()

    A.不用客气，我自己来

    B.你先坐，我马上过来

    C.不知道，你自己想办法

    D.不用急，我在忙

    3.在酒店中，以下哪种行为不符合礼仪规范？()

    A.客人进餐厅时主动起立迎接

    B.服务员在客人用餐时主动询问是否需要加菜

    C.客人在房间内大声喧哗

    D.

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >