2025年衢州市柯城区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年衢州市柯城区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.柯城区某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员小李应首先采取的措施是（）。

A.联系专业维修人员上门处理

B.记录诉求并上报社区公共事务服务站

C.自行购买工具尝试维修

D.告知张奶奶自行联系物业

答案：B

解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，涉及需要专业处理的事务（如水管维修），应先记录并上报社区或相关职能部门，由专业人员处理，避免因自行操作引发二次问题。

2.根据《浙江省社区网格化服务管理规定》，网格员每日巡查时间原则上不少于（）。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：B

解析：浙江省相关规定明确网格员每日巡查时间不少于2小时，确保及时掌握网格动态。

3.某小区因电动车违规充电引发火灾，网格员在事故处理中最关键的职责是（）。

A.参与灭火救援

B.统计受灾居民信息

C.事后撰写事故报告

D.前期排查违规充电行为

答案：D

解析：网格员的重点是预防，通过日常巡查发现并制止电动车违规充电等安全隐患，避免事故发生是核心职责。

4.网格内一名社区矫正人员反映求职被拒，情绪低落。网格员应优先（）。

A.批评其因犯罪记录被拒是合理结果

B.联系街道司法所协助提供就业指导

C.告知其通过法律途径起诉招聘单位

D.建议其隐瞒犯罪记录重新求职

答案：B

解析：网格员需联动专业部门（如司法所）为特殊群体提供帮扶，避免直接评价或引导不当行为。

5.柯城区推行“网格+邻舍”服务模式，其核心目标是（）。

A.增加网格数量

B.强化邻里互助

C.减少网格员工作量

D.提升网格信息化水平

答案：B

解析：“网格+邻舍”模式通过组织居民参与，构建邻里互助网络，提升社区自治能力。

6.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理流程是（）。

A.直接将其信息标记为“异常”并上报派出所

B.上门告知租户需在3日内完成登记，逾期上报

C.要求租户立即前往派出所登记，否则驱逐

D.记录信息后，无需后续跟进

答案：B

解析：根据《浙江省流动人口居住登记条例》，网格员应先宣传政策，给予合理期限，逾期未登记再上报职能部门。

7.社区调解会上，两户居民因楼道堆物争执激烈，网格员应首先（）。

A.指出堆物方违反《消防法》

B.分别倾听双方诉求

C.直接制定堆物清理方案

D.联系物业强行清理

答案：B

解析：调解的关键是先倾听，建立信任，再引导协商，避免直接评判引发抵触。

8.网格员在巡查中发现某商铺占用公共区域经营，正确的处理步骤是（）。

A.拍照取证→联系综合执法部门→跟进处理结果

B.口头警告→若无效则自行清理→上报备案

C.要求商铺负责人写保证书→无需上报

D.记录后不处理，等待月度集中整治

答案：A

解析：网格员无执法权，需通过“发现-上报-跟进”流程，由执法部门处理。

9.柯城区某网格推行“网格议事会”制度，其参与主体不包括（）。

A.网格内居民代表

B.物业企业负责人

C.辖区民警

D.非本网格的区人大代表

答案：D

解析：“网格议事会”主要解决本网格问题，参与主体应为网格内相关方，非本网格的人大代表一般不参与。

10.网格员在处理居民关于“小区停车位不足”的诉求时，最合理的回应是（）。

A.“这是物业的事，找他们解决。”

B.“我记录下来，下周组织业主、物业开协调会。”

C.“政府没有规划更多车位，没办法解决。”

D.“你们自己去街道上访吧。”

答案：B

解析：网格员需发挥协调作用，组织多方协商，推动问题解决，而非推诿或激化矛盾。

11.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属反映其情绪不稳定。网格员应（）。

A.上门批评家属监管不力

B.联系社区卫生服务中心和派出所

C.自行购买药物送至家中

D.告知家属自行联系专科医院

答案：B

解析：精神障碍患者管理需联动卫生、公安等部门，网格员应协调专业力量介入。

12.网格员在信息系统中录入数据时，发现某户居民婚姻状况与实际不符，正确做法是（）。

A.直接修改系统数据

B.上门核实后，通过系统申请更正

C.忽略差异，按系统原有数据记录

D.告知居民自行去民政局修改