2025年衢州市衢江区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年衢州市衢江区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.衢江区某社区网格划分时，以下符合《衢州市社区网格管理办法（2024修订）》规定的是（）。

A.以自然小区为基本单元，覆盖300户

B.跨街道划分网格，覆盖800户

C.老旧散小区按50户为一个网格

D.商业综合体单独划分为1个网格

答案：D

解析：根据《衢州市社区网格管理办法（2024修订）》第7条，网格划分应遵循“规模适度、便于服务”原则，城市社区网格一般覆盖300-500户，农村社区网格覆盖150-300户；商业综合体、产业园区等特殊区域应单独划网。选项A未明确“城市社区”范围，B跨街道违反“属地管理”，C老旧散小区应按100-200户划网，故D正确。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道消防栓玻璃破损，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录后当场维修

B.2小时内通过“邻礼通”平台上报社区

C.联系业主委员会处理

D.口头告知物业后不再跟进

答案：B

解析：《衢江区社区网格化服务管理规范》第12条规定，网格员发现安全隐患应在2小时内通过数字化平台（如“邻礼通”）上报至社区，由社区协调专业部门处理；网格员无直接维修权限（A错误），需系统上报而非仅联系业委会（C错误），需跟进闭环（D错误）。

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员正确的处理方式是（）。

A.立即自行购买水管配件维修

B.联系老人子女要求其回家处理

C.协调社区维修队上门查看，同步上报应急维修平台

D.告知老人自行联系物业

答案：C

解析：网格员需遵循“首问负责、分类处置”原则。独居老人属重点服务对象，应优先协调资源解决（C正确）；网格员无专业维修能力（A错误），不能推诿至子女或老人本人（B、D错误）。

4.以下不属于网格员信息采集“全要素”范围的是（）。

A.租户的身份证号

B.商铺的消防设施数量

C.居民的宗教信仰

D.楼道的照明设施状态

答案：C

解析：《浙江省社区网格信息采集规范》第3条明确，网格信息采集包括人口、房屋、设施、事件等基础信息，但不得采集与公共服务无关的个人隐私（如宗教信仰）。

5.某网格内发生邻里因宠物粪便清理引发的纠纷，网格员调解时最关键的原则是（）。

A.偏袒弱势方

B.依据《民法典》第1251条（饲养动物应履行管理义务）

C.要求双方当场签订赔偿协议

D.直接报警由派出所处理

答案：B

解析：矛盾调解需依法、公平。《民法典》第1251条规定饲养动物应遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活，是调解的法律依据（B正确）；偏袒或强制签协议（A、C）违反自愿原则，未达报警条件时应先调解（D错误）。

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.网格员在入户采集流动人口信息时，需注意（）。

A.提前电话预约，说明来意

B.要求查看并复印租客身份证原件

C.告知信息仅用于社区服务，承诺保密

D.记录租客的工作单位、居住期限

答案：ACD

解析：《衢江区网格信息采集操作指南》规定，采集信息需尊重隐私，不得强制复印证件（B错误）；需提前沟通（A正确），说明用途（C正确），记录必要信息（D正确）。

2.以下属于网格内“安全隐患”的有（）。

A.商铺私拉电线充电

B.居民在楼道堆放纸箱

C.电梯内广告过期

D.独居老人家中燃气阀门未关

答案：ABD

解析：安全隐患指可能引发事故的风险点。私拉电线（A）、楼道堆物（B）、燃气未关（D）均可能引发火灾或伤亡；广告过期属日常管理问题（C不属隐患）。

3.网格员开展“一老一小”服务时，重点关注的内容包括（）。

A.独居老人的每日用餐情况

B.留守儿童的课业辅导需求

C.高龄老人的适老化改造意愿

D.婴幼儿的疫苗接种记录

答案：ABCD

解析：“一老一小”服务涵盖生活照料、安全保障、需求收集等。A（用餐）、C（适老化）属“老”的服务；B（课业）、D（疫苗）属“小”的服务，均需关注。

4.网格员在政策宣传中，正确的做法是（）。

A.在微信群转发未经核实的“惠民政策”链接

B.针对老年人用方言讲解城乡居民医保缴费流程

C.在公示栏张贴《衢江区2025年养老服务补贴申请指南》

D.对咨询的居民说“具体细节我也不清楚，等通知吧”

答案：BC

解析：政策宣传需准确、易懂。B（方言讲解）、C（张贴官方指南）符合要求；A（