2025年日照市岚山区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年日照市岚山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.日照市岚山区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，根据《山东省社区网格化服务管理规定》，正确的处理流程是：

A.当场清理杂物并记录

B.拍照取证后上报社区网格管理平台

C.联系商铺负责人批评教育

D.直接通知消防部门到场处理

答案：B

解析：根据《山东省社区网格化服务管理规定》第二十一条，网格员发现问题应及时采集信息、记录台账，并通过网格管理平台上报，由平台分类派单至相关职能部门处理，不得越权直接处置。

2.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映最近总忘记关燃气阀门，网格员小李的首要应对措施是：

A.联系燃气公司安装自动关闭阀门

B.每日上门检查燃气使用情况

C.组织志愿者陪老人聊天缓解焦虑

D.建立“独居老人安全档案”并标注高风险项

答案：D

解析：网格员需遵循“信息建档-分类管理-精准服务”的流程，首先应完善老人基础信息，标注安全风险点，为后续针对性服务（如联系燃气公司、协调志愿者）提供依据。

3.岚山区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业人员的核心协作内容是：

A.共同收取物业费

B.联合开展环境卫生整治

C.协助物业处理业主投诉

D.共享小区设施维护信息

答案：B

解析：“网格+物业”协同重点在于解决社区公共事务，环境卫生整治是双方职责交叉的高频事项，符合《日照市社区治理协同联动办法》中“资源共享、问题共解”的要求。

4.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.要求租户立即补办并罚款

B.登记信息后告知社区民警

C.联系街道派出所直接处理

D.在系统中标记为“未办证”并跟踪提醒

答案：D

解析：网格员负责信息采集和政策宣传，无执法权，应记录信息并通过平台提醒相关部门（如派出所），同时向租户宣传居住证办理流程，督促其主动办理。

5.社区某楼院因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员调解时应优先：

A.明确责任方（物业或居民）

B.组织居民代表协商解决方案

C.联系市政部门维修

D.安抚双方情绪并了解诉求

答案：D

解析：矛盾调解需遵循“先安抚情绪，再了解事实”的原则，情绪稳定后才能有效沟通。《山东省社区矛盾纠纷多元化解条例》第十条规定，调解应注重情感疏导，避免矛盾激化。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.岚山区网格员参与“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）的具体方式包括：

A.挖掘社区居民特长，培育文体类社会组织

B.为志愿者提供服务时长记录和激励

C.对接企业资源开展“微心愿”帮扶活动

D.协助社会工作者开展家庭矛盾专业介入

答案：ABCD

解析：网格员是“五社联动”的枢纽，需发挥信息员、协调员作用，四项均符合联动要求。

2.下列属于网格员“基础信息采集”职责的有：

A.更新辖区内商铺营业执照信息

B.登记新入住租户的身份证号、联系方式

C.记录独居老人的健康状况变化

D.统计小区内机动车停车位使用情况

答案：BCD

解析：网格员采集的是与社区治理相关的基础信息，营业执照属于市场监管部门职责（A错误），其他三项涉及人口、特殊群体、公共设施，均属采集范围。

3.冬季取暖季，网格员在安全巡查中应重点关注：

A.出租屋私拉电线使用电暖器

B.楼道内堆放易燃杂物

C.老年家庭煤炉通风情况

D.商铺消防灭火器有效期

答案：ABCD

解析：冬季是火灾、一氧化碳中毒高发期，四项均为易引发安全事故的隐患点，需全面排查。

4.社区开展“垃圾分类示范小区”创建，网格员的任务包括：

A.宣传“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”分类标准

B.检查垃圾桶标识是否规范

C.对未分类投放的居民进行罚款

D.记录各单元垃圾分类准确率

答案：ABD

解析：网格员无处罚权（C错误），主要负责宣传、监督、数据统计，协助社区制定改进措施。

5.某社区拟召开“老旧小区改造征求意见会”，网格员需完成的会前准备工作有：

A.统计参会居民名单（覆盖不同楼层、年龄群体）

B.准备改造方案草案及效果图

C.协调会场桌椅、投影设备

D.提前通知居民会议时间、地点和议题

答案：ABCD

解析：会前需确保会议代表性（A）、资料完备（B）、场地保障（C）、信息传达（D），四项均为必要环