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2026年超声科检查服务优化计划

以“精准、高效、温暖”为核心目标，围绕患者全流程体验提升、技术能力迭代、质量控制强化及团队素养升级四大维度展开，系统性解决当前检查等待时间长、医患沟通不足、复杂病例诊断效率低等痛点，推动超声科从“功能检查科室”向“临床协同型、患者友好型”科室转型。具体实施方案如下：

一、全流程服务优化：构建“零焦虑”检查体验

针对患者从预约到取报告全流程中的关键节点，通过数字化工具与标准化流程重构，实现“时间可预期、环节可追踪、需求可响应”的服务模式。

（一）预约与分诊环节：智能分流，减少无效等待

1.动态分时段预约系统升级：基于2023-2025年历史数据