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《工商管理》测测试题及答案

一、选择题

1.科学管理理论的主要代表人物是（）

A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥

答案：B。弗雷德里克·泰勒被称为“科学管理之父”，其代表作《科学管理原理》阐述了科学管理理论的核心思想，即通过科学方法提高生产效率。亨利·法约尔是一般管理理论的代表；马克斯·韦伯是科层制组织理论的代表；埃尔顿·梅奥是人际关系学说的代表。

2.下列哪项不属于管理的四大基本职能（）

A.计划B.组织C.领导D.创新

答案：D。管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。创新是管理的重要特性和要求，但通常不被列为四大基本职能之一，它贯穿于各项职能之中。

3.SWOT分析中的“S”指的是（）

A.优势（Strengths）B.劣势（Weaknesses）C.机会（Opportunities）D.威胁（Threats）

答案：A。SWOT分析是一种战略分析工具，其中S代表企业内部的优势（Strengths），W代表内部的劣势（Weaknesses），O代表外部环境的机会（Opportunities），T代表外部环境的威胁（Threats）。

4.马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是（）

A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求

答案：B。马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求（情感和归属需求）、尊重需求和自我实现需求五个层次。生理需求是维持生命最基本的需求，如食物、水、住所等，是最低层次的需求。

5.企业在市场上通过低价策略迅速占领市场，这种竞争战略属于（）

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略

答案：A。成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。低价策略是成本领先战略的常见表现形式。差异化战略强调产品或服务的独特性；集中化战略是针对特定细分市场；多元化战略是进入新的业务领域。

6.下列哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

答案：A。直线制组织结构是最简单和最基础的组织形式，其特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这种结构适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。职能制、事业部制、矩阵制则适用于规模更大、业务更复杂的企业。

7.市场营销组合中的4P不包括以下哪项（）

A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.利润（Profit）

答案：D。市场营销组合4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。利润（Profit）是企业经营的目标之一，不属于4P的构成要素。

8.下列哪项不属于企业的流动资产（）

A.现金B.应收账款C.存货D.固定资产

答案：D。流动资产是指企业可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，包括现金、银行存款、应收账款、存货等。固定资产是指企业为生产产品、提供劳务、出租或者经营管理而持有的、使用时间超过12个月的，价值达到一定标准的非货币性资产，属于非流动资产。

9.领导与管理的主要区别在于，领导更侧重于（）

A.计划与控制B.组织与协调C.激励与引导D.监督与执行

答案：C。领导的本质是影响力，主要侧重于激励下属、引导组织成员的行为方向、激发团队的积极性和创造性，以实现组织目标。管理则更侧重于计划、组织、控制、协调等具体职能的执行和效率。虽然领导和管理有联系，但激励与引导是领导区别于管理的核心特征之一。

10.在组织中，沟通的主要目的是（）

A.发布命令B.传递信息C.协调行动D.以上都是

答案：D。组织沟通的目的是多方面的，包括发布命令和指示、传递信息（如政策、计划、数据等）、协调各部门和成员之间的行动，确保组织活动的一致性和有效性。A、B、C选项均是沟通的重要目的，因此答案为D。

二、填空题

1.法约尔提出的管理的五项基本职能包括：计划、组织、指挥、协调和（）。

答案：控制。亨利·法约尔在其一般管理理论中，将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，这一划分对后世管理理论的发展产生了深远影响。控制职能是指确保组织的各项活动按计划进行并纠正偏差的过程。

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）需求。

答案：自我实现。马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求（情感和归属需求）、