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公司美发师工艺操作规程

文件名称：公司美发师工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有从事美发工艺操作的美发师。规程旨在确保美发师在操作过程中，遵守安全规范，提高服务质量，预防事故发生。所有美发师在执行美发工艺操作前，必须熟悉并严格遵守本规程。本规程适用于日常美发服务，包括但不限于剪发、烫发、染发等工艺。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

-美发师在操作前应穿戴好工作服，确保服装整洁、无破损。

-使用一次性手套，避免手部与化学用品直接接触，减少过敏和感染风险。

-烫发或染发时，佩戴护目镜，以防化学用品溅入眼睛造成伤害。

-根据需要佩戴耳塞，降低噪音对听力的影响。

-确保所有防护用具符合国家安全标准，定期更换，保持清洁。

2.设备启机前的检查项目：

-检查电剪刀、烫发机、吹风机等电器设备外观是否有损坏，电源线是否完好无损。

-检查设备开关是否正常，无松动现象。

-确认设备散热孔无堵塞，保证设备在正常温度下工作。

-对设备进行试运行，检查其运行是否平稳，无异常噪音。

3.作业区域的准备要求：

-确保美发操作区域宽敞明亮，通风良好，避免空气污染。

-操作台面干净整洁，无杂物，便于操作。

-准备好各种美发工具，如剪刀、梳子、发刷等，并摆放整齐。

-设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。

-配备急救箱，内含必要的急救用品，如消毒棉球、烫伤膏等。

-确保消防器材齐全，并定期检查其有效性。

美发师在操作前必须严格按照上述要求做好准备，确保操作过程安全、有序，为顾客提供优质服务。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

-烫发操作：

a.清洁头发，去除头皮屑和污垢。

b.涂抹烫发液，根据头发类型和客户需求选择合适的烫发剂。

c.使用电烫机加热烫发液，均匀分布在头发上。

d.根据头发长度和烫发效果，调整烫发机的温度和时间。

e.洗去烫发液，涂抹护发素，进行深层护理。

f.使用吹风机吹干头发，梳理至理想造型。

-染发操作：

a.清洁头发，确保无油脂和污垢。

b.根据客户需求选择合适的染发剂和色号。

c.将染发剂均匀涂抹在头发上，注意发根和发梢。

d.按照染发剂说明书要求，控制染发时间。

e.洗去染发剂，使用护发素进行护理。

f.吹干头发，进行造型。

2.特殊工序的操作规范：

-对于敏感头皮或过敏体质的客户，应先进行皮肤测试，确认无过敏反应后再进行染发或烫发。

-在操作过程中，如发现头发受损或断裂，应立即停止操作，并告知客户进行修复。

-对于儿童或老年人，操作时应更加轻柔，避免造成不必要的伤害。

3.异常工况的处理方法：

-若在操作过程中发现设备故障，应立即停止操作，切断电源，并通知维修人员处理。

-如客户在操作过程中出现不适，如头晕、恶心等，应立即停止操作，将客户移至安全区域，并给予适当的急救措施。

-在染发或烫发过程中，若发现染发剂或烫发液溅入眼睛，应立即用大量清水冲洗，并寻求医疗帮助。

-如遇火灾或其他紧急情况，应立即启动应急预案，确保人员和财产的安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

-电剪刀：运行时应保持平稳无抖动，噪音在可接受范围内，刀片温度适中，不宜过热。

-烫发机：工作时应保持恒温，温度稳定在客户所需范围内，加热板表面光滑无划痕，无异常噪音。

-吹风机：运行时应无剧烈震动，风速可调，噪音低，出风温度适宜，风量均匀。

-染发机：工作时应保持恒温，温度稳定，无漏液现象，操作面板显示正常。

-洗发椅：运行时应平稳，座椅升降顺畅，水压适中，无漏水现象。

2.典型故障现象：

-电剪刀：刀片卡住，无法正常剪切；噪音过大，刀片过热。

-烫发机：温度不稳定，加热板损坏，漏液。

-吹风机：风速异常，噪音过大，内部堵塞。

-染发机：温度失控，漏液，操作面板故障。

-洗发椅：座椅升降异常，漏水，水压不足。

3.状态监测的操作要求：

-定期检查设备外观，确保无损坏，螺丝紧固。

-运行前检查设备电源线、插头是否完好，避免短路。

-操作过程中密切观察设备运行状态，如发现异常，立即停止操作。

-设备运行时，避免长时间连续工作，定期进行冷却和保养。

-定期进行设备维护，包括清洁、润滑、更换磨损部件等。

-记录设备运行数据，如温度、使用时间等，便于故障分析和预防。

-培训美发师识别设备故障的基本能力，提高设备使用安全性和效率。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

-检查设备温