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人力资源管理形成性作业１

名词解释

1、人力资源:广义是指一定区域内的人口总量;狭义是指一定范围内的人口总体所具备的劳动能力的综合，是在定范围内具备为社会发明物质和精神财富、从事体力劳动和智力劳动能力的人们的总称。

２、人力资源管理:运用当代化的科学方法,对与一定财力、物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、财力、物力经常保持最正确比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目标和人力资源的价值。

人本管理：指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发分析、考查问题，以人性为中心，按人性的基本情况来进行管理的一个较为普遍的管理方式。

工作分析:也可以叫做职位分析、岗位分析,就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上，明确地规定各个职位的目标或使命,规定该职位所承担的各项职责与所需完成的各项任务,并针对其职责与任务规定相应的绩效原则,明确各个职位与组织内外其余单位和个人所发生的关联关系,规定各个职位权限,拟定任职者的基本规定。（教材P99)

二、单项选择题

1．认为人力资源是具备劳动能力的全部人口的观点属于（A).

Ａ．成年人口观B.在岗人员观C．人员素质观

2.具备内耗性特征的资源是（B).

A.自然资源B.人力资源Ｃ.矿产资源

3.人力资源管理与人事管理的重要区别体现在（Ｂ)。

A．内容上B．观念上C.工作程序上

4.“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D)

Ａ．泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论

C．马斯洛的需要层次理论D.霍桑实验

5．盼望激励理论属于哪种类型的激励理论？(Ｂ)

A．内容型激励理论B．过程型激励理论

Ｃ．行为改造型激励理论D．综合激励理论

６.通常制约人们士气、发明力、生产效率和目标实现限度的组织气候属于哪种环境类型?(B）

Ａ．组织外部环境B．组织内部环境

C.物质环境D.人文环境

7.某公司对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲課到实习一共花了5０00元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B）

A．取得成本B.开发成本C.使用成本D．保障成本

８．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C）

A.体质B.智力C.思想Ｄ．技能

9.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运营机制？（B)

A.动力机制B．压力机制

Ｃ.约束机制D.环境影响机制

10.经过检验人力资源目标的实现限度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D)

A．人员档案资源B．人力资源预测

C.行动计划D.控制与评价

三、实验分析题

在以工作为中心的管理模式中，只强调工作的高效率,强调对物、财的管理与对事的管理,而忽视人的需要，忽视人的社会性。把人当作机器使用,又要马儿走的快又要马儿不吃草。这种管理在本世纪40年代此前比较普遍。在这种管理模式下，员工们情绪不满,悲观怠工,罢工现象时有发生，不仅工作效率维持在低速上运营，而且管理人员与员工一直处在对立的情绪状态。面对这种情况，19１１月——192７年４月，美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究,寻找影响工作效率的重要因素。在霍桑工厂的工人中,他们作了一系列的实验研究,简称霍桑实验。其中较为经典的有照明实验与福利实验。

进行照明实验的目标是探讨工作途径与工作效率之间的关系,实验组把工作场所的灯泡由15瓦变化为６0瓦,而对照组不变。观测比较两组的工作效率后发现，实验组改善照明途径后,效率明显高于对照组,但随即两组差距越来越小,最终持平.其次，当实验组的灯泡由６0瓦再次改回原来的1５瓦时,工作效率依然保持与60瓦时一样。

进行福利实验的目标是探讨福利方法对工作效果的影响.实验者采取增加休息时间，缩短工作曰，在工间休息时免费提供茶点等方法，成果发现产量明显提高。但2个月后忽然又取消了这些福利方法，成果生产量不仅没有下降,反而上升了。

问题：

１．霍桑实验阐明了什么?

答:(1)影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要;

（2）车间照明等工作途径的变化与福利方法的变化,对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的。

２.人们依照霍桑实验的结论提出了哪种管理模式?

答：人们提出了以人为中心个管理模式.以人为中心的管理即重视人的价值作用,重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。

四、问答题

1．人力资源管理的目标与任务是什么？P9

答：