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商业街区物业管理规范方案
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一、项目概述 3
二、物业管理目标 4
三、组织架构与职责 6
四、物业管理服务内容 8
五、商业街区环境管理 10
六、设施设备管理 12
七、安保管理措施 14
八、消防安全管理 16
九、卫生与清洁管理 18
十、停车场管理 20
十一、租户管理策略 22
十二、物业费用管理 24
十三、招商与推广策略 26
十四、客户服务标准 29
十五、投诉处理流程 31
十六、物业管理信息系统 33
十七、节能环保措施 35
十八
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