商业街区物业管理规范方案.docx

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商业街区物业管理规范方案

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一、项目概述 3

二、物业管理目标 4

三、组织架构与职责 6

四、物业管理服务内容 8

五、商业街区环境管理 10

六、设施设备管理 12

七、安保管理措施 14

八、消防安全管理 16

九、卫生与清洁管理 18

十、停车场管理 20

十一、租户管理策略 22

十二、物业费用管理 24

十三、招商与推广策略 26

十四、客户服务标准 29

十五、投诉处理流程 31

十六、物业管理信息系统 33

十七、节能环保措施 35

十八

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