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技术部软件开发需求规格书范本

一、前言

本范本旨在为技术部软件开发项目提供标准化的需求规格书编制保证需求描述清晰、完整、可追溯，有效规避开发过程中的理解偏差与需求变更风险。通过规范文档结构，促进产品、开发、测试等角色的协同，保障项目交付质量。本范本适用于新系统开发、现有系统功能迭代、接口对接等软件开发场景。

二、应用背景与适用场景

在以下典型场景中，需依据本范本编制需求规格书：

新项目启动：当公司业务部门提出新的信息化建设需求（如新增客户管理系统、优化订单处理流程），技术部需通过需求规格书明确业务目标、功能边界及非约束条件。

系统功能迭代：现有系统因业务扩展或用户反馈需新增功能（如电商平台增加“直播带货”模块）、优化现有功能（如缩短报表时间）或修复缺陷（如数据同步异常），需通过需求规格书细化变更内容。

接口对接需求：当项目需与外部系统（如第三方支付平台、物流系统）或内部其他系统（如财务系统与HR系统数据互通）进行数据交互时，需通过需求规格书定义接口协议、数据格式及调用规则。

技术架构升级：因系统功能瓶颈（如高并发场景下响应延迟）、技术栈迭代（如从单体架构向微服务架构迁移）需进行底层重构时，需通过需求规格书明确升级目标及技术约束。

三、需求规格书编制流程

1.需求调研与收集

目标：全面获取业务方、用户及系统相关方的需求，保证需求覆盖业务场景、功能边界及非功能期望。

操作步骤：

1.1明确调研对象：包括业务部门负责人（如销售总监某）、一线操作人员（如客服专员某）、系统维护人员（如运维工程师某）及外部接口方（如第三方支付技术对接人某）。

1.2选择调研方法：通过访谈（面对面或视频会议）、问卷调查（针对分散用户）、需求研讨会（聚焦关键业务流程）、原型演示（通过低保真原型验证用户理解）等方式收集需求。

1.3记录需求内容：使用《需求记录表》（见附录1）详细记录需求来源、描述、优先级及提出人，避免遗漏关键信息（如“订单取消后需自动释放库存，同时通知用户”）。

2.需求分析与整理

目标：对收集的需求进行分类、去重、优先级排序，识别冲突需求，保证需求逻辑清晰、可实现。

操作步骤：

2.1需求分类：将需求划分为功能需求（如“用户支持手机号注册”）、非功能需求（如“系统支持1000人同时在线，响应时间≤3秒”）、接口需求（如“需对接企业API获取用户组织架构”）、数据需求（如“用户订单数据需保留5年”）。

2.2需求去重与合并：剔除重复需求（如不同用户提出的“导出Excel报表”功能描述一致），合并相似需求（如“按日期筛选订单”与“按时间段筛选订单”合并为“支持自定义时间范围筛选订单”）。

2.3优先级排序：采用MoSCoW法则（必须有Must、应该Should、可以有Could、不会Won’t）对需求分级，明确核心需求（如“用户登录功能”）与可延后需求（如“历史订单导出为PDF格式”）。

2.4冲突需求处理：对于业务逻辑冲突（如“财务要求订单后不可修改”与“销售要求订单未付款时可修改”），组织业务方与技术团队共同评审，确定优先级或折中方案（如“订单未付款时可修改，已付款需走退款流程”）。

3.文档编写与评审

目标：按规范模板编写需求规格书，通过评审保证内容完整、无歧义、符合业务目标。

操作步骤：

3.1文档结构编写：依据本范本“核心内容模板”章节，依次填写项目概述、需求描述、功能需求、非功能需求、接口需求、数据需求、验收标准等内容。

3.2内部评审：技术部组织产品经理、开发负责人、测试负责人进行内部评审，重点检查需求完整性（是否覆盖核心业务场景）、可追溯性（每个需求是否有唯一ID）、可实现性（是否存在技术瓶颈）。

3.3外部评审：邀请业务部门代表（如运营经理某）、最终用户代表（如采购专员某）参与评审，保证需求符合业务预期，用户操作流程符合习惯。

3.4修订与确认：根据评审意见修订文档，修订后需再次提交评审方确认，直至所有评审方签字认可（签字模板见附录2）。

四、核心内容模板与示例

（一）项目基本信息表

字段名称

填写说明

示例

项目名称

项目全称，需体现核心功能或业务领域

“电商订单管理系统V2.0开发项目”

项目编号

公司内部项目唯一标识，格式为“年份-部门编号-流水号”

“2024-TECH-001”

提出部门

需求提出业务部门

“销售部”

产品负责人

负责需求对接与产品规划的产品经理姓名（用*号代替）

“产品经理*某”

技术负责人

负责技术方案设计与开发管理的开发负责人姓名（用*号代替）

“开发负责人*某”

预计上线日期

项目计划正式上线的日期

“2024年12月31日”

项目背景与目标

简述项目产生的业务背景及需达成的核心目标（100字以内）

“为解决现有订单处理流程繁琐、易出错问题，提升订单处理效率30%，