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微仓电子商务服务协议

本协议由以下双方于__________年__________月__________日在__________签订：

甲方（服务提供方）：微仓公司

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

统一社会信用代码：________________________

联系方式：________________________

乙方（服务接受方）：

法定代表人/负责人：________________________

注册地址/经营地址：________________________

统一社会信用代码/身份证号码：________________________

联系方式：________________________

（以下称“用户”）

鉴于甲方拥有并提供电子商务仓储物流服务（以下简称“服务”），乙方希望使用甲方提供的服务。根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下一项或多项服务：

(1)仓储服务：包括乙方的商品入库、指定区域存储、安全保管、库存盘点、库存管理、根据乙方指令进行商品分拣、贴标、打包等操作。

(2)物流服务：包括根据乙方订单信息进行商品拣选、复核、打包、装车、贴运输面单、协调发货至指定目的地等操作。

(3)增值服务：根据乙方需求，可能提供商品质检、维修、退换货处理、逆向物流服务、提供操作数据分析报告、与乙方自有信息系统对接等技术支持或配套服务。具体服务内容及标准可由双方另行协商确定或以甲方提供的《服务细则》为准。

1.2服务模式：本协议项下的服务采用_______模式（例如：按实际使用量计费、包月/包年固定费用、订单制等），具体计费方式及标准详见本协议第五条。

1.3服务标准：甲方应按照约定的服务标准提供服务，保障服务的及时性、准确性和安全性。主要服务标准包括但不限于：

(1)商品入库及时性：商品送达甲方指定地点后，应在_______小时内完成验收和入库登记。

(2)仓储存储安全：确保存储期间商品完好，防止丢失、损坏（非自然原因或乙方原因造成）。货损率应低于_______%。

(3)订单处理准确率：订单拣选、打包、发货准确率应达到_______%以上。

(4)发货准时率：商品应在用户订单确认后_______小时内完成发货。

(5)配送时效（如适用）：如包含配送服务，配送时间应满足协议约定或承诺的标准。

第二条用户权利与义务

2.1用户的权利：

(1)有权按照本协议约定及甲方公示的服务标准，要求甲方提供持续、稳定的服务。

(2)有权获取与其服务相关的数据报告，了解仓储、物流运作情况。

(3)对甲方提供的服务有异议或投诉的权利。

(4)在符合本协议约定及平台规则的前提下，有权根据自身需求调整服务内容或终止本协议。

2.2用户的义务：

(1)向甲方提供真实、准确、完整的身份证明资料、注册信息以及与开展业务相关的资质文件（如营业执照、品牌授权等），并保证其持续有效。

(2)按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

(3)保证通过甲方平台进行交易的货物来源合法，内容符合国家法律法规、政策规定及公序良俗，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权等）。因乙方提供的货物或交易行为引发的一切纠纷、索赔、诉讼、仲裁及费用（包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿款等），均由乙方自行承担，并应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

(4)根据甲方要求，及时、准确、完整地提供商品信息、操作指令、订单要求等，并确保信息的有效性。

(5)配合甲方进行必要的库存盘点、质量检查、货物交接等操作。

(6)遵守甲方制定的相关平台规则、服务流程及操作规范，不得利用本服务从事任何违法活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、走私品、毒品、违禁品，进行洗钱、诈骗等。

(7)对其注册账号及密码的安全负责，妥善保管，因账号密码泄露或被他人使用而产生的责任由乙方自行承担。

第三条费用与支付

3.1服务收费标准：甲方提供服务的费用按照以下方式计算：

(1)_______（具体计费方式，如：按商品存储体积/重量/件数乘以对应单价计费；或按处理的订单数量乘以单价计费；或按存储时长计费；或其他方式）。

(2)增值服务费用按照双方另行协商确认的价格或甲方公示的标准执行。

(3)其他可能产生的