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物流配送跟踪合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（客户）：[客户全称]，统一社会信用代码/营业执照号：[客户统一社会信用代码/营业执照号]，注册地址：[客户注册地址]，联系电话：[客户联系电话]，联系人：[客户联系人姓名]。

乙方（服务商）：[服务商全称]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，注册地址：[服务商注册地址]，联系电话：[服务商联系电话]，法定代表人/负责人：[服务商法定代表人/负责人姓名]。

鉴于甲方需要委托乙方提供物流配送跟踪服务，乙方同意按照本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

第一条第一款本合同项下的物流配送跟踪服务适用于甲方委托乙方承运的货物，具体范围由双方另行约定的《服务订单》或类似文件详细列明。

第一条第二款乙方提供的跟踪信息内容包括但不限于：货物揽收确认、中转处理情况、到达目的站点信息、派送前通知、派送完成签收状态、以及发生延误、破损、丢失等异常情况时的提示。乙方应确保提供的信息真实、准确、完整。

第一条第三款跟踪信息的更新频率为实时更新，确保客户能够及时了解货物最新状态。

第一条第四款跟踪信息通过甲方指定的专属网页、移动应用程序（APP）或API接口数据等方式提供。甲方应提前将所需访问方式或接口信息告知乙方。

第一条第五款本服务期限自货物被乙方正式承运或揽收之时起，至货物签收完成或双方另行约定的其他服务结束条件满足之时止。本合同有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效，至______年______月______日止。

第一条第六款乙方的服务标准应达到：跟踪信息准确率不低于______%，信息更新及时率不低于______%，相关系统或平台在线可用性不低于______%。

第二条双方权利与义务

第二条第一款乙方的权利与义务：

第二条第一款第一项乙方的权利包括：按照本合同及《服务订单》的约定向甲方收取服务费用；要求甲方提供准确、完整的货物信息、收发货人信息等必要资料；对于甲方提供的错误或虚假信息导致的后果，不承担责任或根据合同约定承担责任；在甲方违反本合同约定时，有权暂停或终止服务。

第二条第一款第二项乙方的义务包括：严格按照本合同及《服务订单》约定的服务内容、范围、标准和期限提供物流配送跟踪服务；建立和维护稳定、可靠的跟踪信息系统或平台，确保甲方能够通过约定方式访问或接收跟踪信息；对甲方提供的货物信息和在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户资料等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权；配合甲方进行信息查询、问题处理等。

第二条第二款甲方的权利与义务：

第二条第二款第一项甲方的权利包括：按照本合同约定获取准确、及时的物流配送跟踪信息；对乙方提供的服务进行监督，并要求其符合合同约定；有权要求乙方对跟踪信息中的错误进行更正；在乙方违反本合同约定时，有权要求其承担违约责任。

第二条第二款第二项甲方的义务包括：按照本合同约定或《服务订单》的约定，向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收发货人信息、联系方式等；按时支付本合同约定的服务费用或包含跟踪服务的物流运费；配合乙方进行货物交接、信息核对等操作；妥善保管接收到的跟踪信息。

第三条服务费用与支付

第三条第一款本合同项下的物流配送跟踪服务收费标准为：按每票货物收取______元/票。具体费用以双方确认的《服务订单》为准。

第三条第二款支付方式为银行转账。甲方应在货物签收完成后的______个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

第三条第三款乙方应在收到服务费用后______个工作日内，向甲方开具等额增值税发票。

第四条隐私保护与数据安全

第四条第一款本条款适用于本合同履行过程中涉及的甲方信息、货物信息以及任何通过乙方系统收集或处理的个人数据或敏感商业数据。

第四条第二款乙方在处理甲方数据时应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并确保数据处理的透明度。

第四条第三款乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失，包括但不限于数据加密存储、访问控制、安全审计等措施。

第四条第四款甲方对其提供的数据拥有访问和更正的权利，乙方应提供相应的渠道。甲方有权要求乙方删除其提供的数据，乙方应在合同终止后或获得甲方书面要求时，按照法律规定或约定删除相关数据。

第四条第五款若涉及数据跨境传输，乙方应确保遵守相关法律法规，并可能需要获得甲方事先书面同意。

第五条违约责任

第五条第一款若乙方未能按约定提供跟踪服务，或提供的信息不准确、不及时，甲方有权要求其限期改正。

第五条第二款若因乙方原因（如系统故障、操作失误）