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物流运输丢失率补充协议

甲方（托运人）：[托运人公司全称]

地址：[托运人公司地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

乙方（承运人）：[承运人公司全称]

地址：[承运人公司地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方委托乙方提供物流运输服务，双方已签订《[主合同名称]》（合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”），现为进一步明确主合同项下货物运输的丢失率管理及相关责任，经双方友好协商，达成如下补充协议（以下简称“本协议”）：

第一条适用范围

本协议适用于主合同项下由乙方承运、甲方托运的、在运输单号列为“[运输单号列表或描述方式]”的货物运输服务。本协议作为主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。本协议的条款优先于主合同中与本协议内容不一致的条款。

第二条丢失率定义与统计

2.1本协议所称“货物丢失”，是指货物在自甲方指定交货点至乙方指定交货点的运输过程中（包括装卸、仓储等环节，但排除货物在装卸、仓储等环节独立发生的毁损、短少），发生货物灭失、无法找回的情形。

2.2丢失率的统计周期为每个自然月。统计周期自每月第一天零时起至每月最后一天二十四时止。

2.3丢失率的计算方式为：当期报告丢失的货物票数（或件数）除以当期该运输线路（或货物类型）实际运输的总货物票数（或件数）乘以一百（%）。具体计算时，丢失的货物票数（或件数）指乙方根据本协议第4.1款规定程序确认的丢失票数（或件数）；实际运输的总货物票数（或件数）指乙方在当期实际承运甲方托运的该线路（或货物类型）的总票数（或件数）。

2.4乙方负责统计当期丢失率数据，并在统计周期结束后[具体天数，如5]个工作日内，将统计结果及初步分析报告提供给甲方确认。甲方应在收到后[具体天数，如3]个工作日内进行核对并反馈意见。双方对统计数据的确认以书面形式为准。

第三条丢失率阈值与责任机制

3.1双方约定，乙方在适用范围内的运输服务中，月度丢失率的目标值为不高于[具体百分比，如0.5]%。

3.2若乙方当期经确认的丢失率达到或超过[具体百分比，如1]%（以下简称“警戒线”），乙方应在收到甲方确认的统计结果后[具体天数，如10]个工作日内向甲方提交书面分析报告，阐述丢失原因及后续改进措施计划。

3.3若乙方当期经确认的丢失率达到或超过[具体百分比，如2]%（以下简称“严重违规线”），则触发以下责任机制：

(1)自达到严重违规线的当月起，在连续[具体月数，如3]个月内，乙方同意对其在该适用范围内运输的、由甲方托运的货物的运输服务费按[具体比例，如5]%给予减免。

(2)乙方应立即启动内部全面调查，并在[具体天数，如15]个工作日内向甲方提交调查报告及详细的改进措施计划，该计划应包括但不限于流程优化、人员培训、技术升级等措施。

(3)在达到严重违规线后的首个统计周期内，乙方承担因货物丢失而产生的所有赔偿责任，且赔偿金额在主合同约定赔偿限额之上增加[具体倍数或金额，如50%]，但增加后的总额不超过该丢失货物合同价值的[具体百分比，如150]%。

(4)甲方有权要求乙方在收到调查报告后[具体天数，如30]个工作日内，聘请双方认可的第三方机构对丢失事件进行独立调查，费用由乙方承担。甲方对第三方调查结论的认定具有最终决定权。

第四条赔偿处理与标准

4.1货物丢失发生时，若丢失率未达到严重违规线，则赔偿事宜仍按主合同[主合同相关条款编号，如第X条]的约定执行。

4.2货物丢失发生时，若丢失率达到严重违规线，则赔偿事宜按以下补充规定执行：

(1)赔偿基数仍按主合同约定的计算方式确定（如按货物实际价值、合同约定价值等）。

(2)除本协议第3.3(3)款所述情况外，其他情况下因丢失产生的赔偿金额在主合同约定赔偿限额之内。

(3)甲方应在发现货物丢失后[具体天数，如10]个工作日内向乙方发出赔偿通知，并附上必要的证明材料。乙方应在收到通知及证明材料后[具体天数，如15]个工作日内进行核实，核实无误后应在[具体天数，如10]个工作日内完成赔付。

(4)如因丢失导致甲方无法按时收到货物，并给甲方造成其他直接经济损失，经双方确认后，乙方应在[具体天数，如30]个工作日内赔偿甲方该部分经济损失，赔偿金额不超过该票货物合同价值的[具体百分比，如5]%。

4.3本协议未作约定的赔偿事宜，仍按主合同约定执行。主合同没有约定或与本协议约定不一致的，按照法律规定处理。

第五条调查与改进机制

5.1乙方应建立完善的货物丢失预防和管理体系，并定期（如每半年）向甲方通报体系建设及运行情况。

5.2在本协议第3.3款所述情况下，乙方的内部调查应全面、客观，并采取有效措施防