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2026年绩效改进专员笔试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.绩效改进专员在制定改进计划时，首要考虑的因素是（）。

A.员工个人喜好

B.公司战略目标

C.部门预算限制

D.员工近期情绪

答案：B

解析：绩效改进的核心在于确保改进措施与公司整体战略目标一致，从而推动组织绩效提升。其他选项虽然需考虑，但并非首要因素。

2.以下哪项不属于绩效改进的常见方法？（）

A.目标设定法（SMART原则）

B.行为矫正技术

C.员工心理测试

D.持续反馈机制

答案：C

解析：员工心理测试偏向人力资源测评范畴，而非绩效改进的直接方法。其余选项均为绩效改进的标准工具。

3.当员工绩效问题源于技能不足时，最适合的改进措施是（）。

A.调离现有岗位

B.提供专项培训

C.强化绩效考核

D.采取纪律处分

答案：B

解析：技能不足需通过培训解决，调岗、考核或处分均无法直接弥补技能缺陷。

4.绩效改进计划中，S在SMART原则中代表（）。

A.Specific（明确性）

B.Standard（标准性）

C.Sequential（顺序性）

D.Significant（重要性）

答案：A

解析：SMART原则中S代表Specific，即目标需明确具体。

5.绩效改进会议中，主导讨论的主体通常是（）。

A.员工本人

B.直接上级

C.人力资源部专员

D.外部顾问

答案：B

解析：直接上级需承担改进计划的主要推动责任，员工本人是参与方，HR是协调方。

6.绩效改进计划周期一般建议为（）。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

答案：C

解析：6个月为典型周期，短于1个月难以形成有效改进，长于1年则动态性不足。

7.绩效改进专员需重点关注的组织层面障碍是（）。

A.员工个人拖延

B.改进资源不足

C.部门间沟通不畅

D.员工对制度不满

答案：B

解析：资源不足是系统性障碍，其他选项多为个体或局部问题。

8.绩效改进效果评估中，最可靠的指标是（）。

A.员工满意度

B.改进目标达成率

C.直接上级评价

D.同事匿名反馈

答案：B

解析：目标达成率最客观，其余选项易受主观因素影响。

9.针对长期绩效不佳的员工，首先应（）。

A.制定强制改进方案

B.进行绩效面谈分析

C.调整岗位职责

D.立即解除劳动合同

答案：B

解析：必须先分析原因，盲目行动可能违反劳动法规或造成更大问题。

10.绩效改进专员需具备的核心技能是（）。

A.数据分析能力

B.创意写作能力

C.法律咨询能力

D.外语翻译能力

答案：A

解析：数据分析是绩效改进的基础，其他选项非必需。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.绩效改进计划中需明确的关键要素包括（）。

A.改进目标

B.时间节点

C.评估标准

D.奖励机制

E.责任人

答案：A、B、C、E

解析：D选项非必需，改进成功不必然依赖奖励，但需明确责任人等核心要素。

2.绩效改进专员可能遇到的常见阻力包括（）。

A.员工抵触

B.管理层不配合

C.改进资源不足

D.规章制度不完善

E.员工技能达标

答案：A、B、C

解析：E选项属于理想状态，其余均为实际障碍。

3.绩效改进的常见工具方法有（）。

A.360度反馈

B.行为锚定等级评价（BARS）

C.培训需求分析（DACUM）

D.绩效面谈

E.员工心理测试

答案：A、B、C、D

解析：E选项偏向测评，非改进工具。

4.绩效改进专员需了解的法律法规包括（）。

A.《劳动合同法》

B.《劳动争议调解仲裁法》

C.《社会保险法》

D.《安全生产法》

E.《公司法》

答案：A、B、C

解析：D、E与绩效改进直接关联度较低。

5.绩效改进计划实施前需进行的准备包括（）。

A.绩效数据收集

B.员工访谈

C.改进资源确认

D.法律风险评估

E.同事评价

答案：A、B、C

解析：D选项属于事后评估内容，E选项非必需。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.绩效改进计划只能由人力资源部制定。（×）

2.绩效改进必须以处罚为前提。（×）

3.员工参与是绩效改进成功的关键。（√）

4.绩效改进与员工培训没有直接关系。（×）

5.绩效改进专员需具备心理学背景。（×）

6.绩效改进计划必须书面化。（√）

7.绩效改进只能针对绩效不佳的员工。（×）

8.绩效改进专员需与财务部门密切协作。（√）

9.绩效改进只能由直接上级发起。（×）

10.绩效改进后无需再评估效果。（×）

答案：1×,2×,3√,4×,5×,