社会责任顾问面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年社会责任顾问面试题集

一、情景分析题（共3题，每题10分）

要求：结合中国企业在东南亚市场的实际案例，分析社会责任顾问如何帮助企业应对当地社区冲突。

1.案例情景：

某中国电子制造企业在越南投资设厂，工厂扩张需占用当地部分农田，引发当地农民抗议。农民要求企业赔偿并保证就业机会。企业社会责任顾问需要制定解决方案。

问题：

（1）顾问应如何评估冲突根源？（5分）

（2）提出至少三种可行的沟通策略，并说明其合理性。（5分）

2.案例情景：

某中国建筑公司在印尼承接高铁项目，施工期间因噪音和粉尘污染导致附近居民健康受损，引发媒体报道。公司需尽快修复声誉。

问题：

（1）顾问应如何制定短期和长期应对方案？（5分）

（2）如何评估方案效果？（5分）

3.案例情景：

某中国服装企业在非洲设厂，工人因工作时间过长、工资过低向顾问投诉。企业需遵守当地法律但面临成本压力。

问题：

（1）顾问应如何平衡企业利益与员工权益？（5分）

（2）提出至少两种可持续的解决方案。（5分）

二、政策与法规题（共3题，每题10分）

要求：结合中国“双碳”目标及欧盟可持续供应链法规，分析企业如何合规。

1.问题：

欧盟新规要求供应链企业披露碳排放数据，中国企业如何建立合规体系？

问题：

（1）列出至少三项关键步骤。（5分）

（2）说明不合规的潜在风险。（5分）

2.问题：

中国某企业计划在“一带一路”沿线国家投资，需遵守当地劳工法。顾问如何评估法律风险？

问题：

（1）列出至少三种评估方法。（5分）

（2）如何设计合规培训计划？（5分）

3.问题：

某中国化工企业在印度尼西亚运营，需遵守当地环境标准但成本较高。顾问如何说服管理层投入环保改造？

问题：

（1）提供至少三种数据支持。（5分）

（2）说明说服话术要点。（5分）

三、伦理与商业道德题（共3题，每题10分）

要求：结合中国企业海外并购中的伦理困境进行分析。

1.案例情景：

某中国企业计划收购东南亚一家小型能源公司，但该公司存在贿赂供应商的记录。

问题：

（1）顾问应如何调查此事？（5分）

（2）提出至少两种解决方案。（5分）

2.案例情景：

某中国矿业公司在非洲运营，因环保投入不足被当地媒体曝光。企业高层要求顾问淡化处理。

问题：

（1）顾问应如何坚持原则？（5分）

（2）说明道德决策的依据。（5分）

3.案例情景：

某中国科技公司为抢占市场份额，向非洲部分国家提供免费手机但附加数据监控条款。

问题：

（1）顾问应如何评估此举的伦理风险？（5分）

（2）提出至少三种改进方案。（5分）

四、沟通与谈判题（共3题，每题10分）

要求：结合中国企业与当地社区合作中的沟通挑战。

1.案例情景：

某中国光伏企业在坦桑尼亚建厂，当地居民因担心土地贬值拒绝合作。

问题：

（1）顾问应如何设计沟通策略？（5分）

（2）列出至少三种谈判技巧。（5分）

2.案例情景：

某中国汽车企业在墨西哥设厂，工人因文化差异与企业冲突频发。

问题：

（1）顾问应如何建立跨文化沟通机制？（5分）

（2）说明冲突升级的预防措施。（5分）

3.案例情景：

某中国制药企业在菲律宾开展临床试验，当地患者因不了解项目风险拒绝参与。

问题：

（1）顾问应如何改进信息传递？（5分）

（2）说明沟通中的法律要点。（5分）

五、可持续发展方案设计题（共3题，每题10分）

要求：结合中国企业供应链减排需求，设计可持续方案。

1.问题：

某中国服装企业需在2025年前将碳排放降低30%，顾问如何设计方案？

问题：

（1）列出至少三项减排措施。（5分）

（2）说明方案实施的关键节点。（5分）

2.问题：

某中国家电企业在东南亚推广回收计划，顾问如何提高参与率？

问题：

（1）设计回收流程。（5分）

（2）说明激励措施。（5分）

3.问题：

某中国农业企业在非洲推广有机种植，顾问如何帮助当地农民转型？

问题：

（1）列出至少三项支持措施。（5分）

（2）说明可持续性评估标准。（5分）

答案与解析

一、情景分析题

1.案例情景：越南电子制造企业冲突

（1）评估冲突根源（5分）：

-社会经济因素：农民依赖农田生计，企业扩张直接损害其经济利益。

-文化差异：中国企业管理模式与越南社区沟通习惯不同，易引发误解。

-法律漏洞：当地土地补偿标准可能未完全覆盖农民实际损失。

（2）沟通策略及合理性（5分）：

-策略一：第三方调解（如聘请当地NGO介入），合理性：中立性增强信任，避免直接对抗。

-策略二：就业补偿方案（提供工厂岗位或农业技术培训），合理性：解决农民生计问题，降低抵触情绪。

-策略三：透明信息公开（定期公示项目进展与社区利益共享计划），合理性：消除谣言，建立长期信任。

2