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质量问题退款协议

甲方（消费者/买家）：[甲方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，联系电话：[甲方电话]，地址：[甲方地址]。

乙方（销售者/服务提供者）：[乙方名称]，法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]，联系电话：[乙方电话]，地址：[乙方地址]。

鉴于甲方于[购买日期]向乙方购买[商品/服务名称]，购买价格为[购买价格]，商品/服务编号/订单号：[订单号]，在使用过程中发现存在质量问题，具体表现为：[详细描述质量问题，包括但不限于外观、性能、功能等方面的问题，以及问题发生的时间、具体情况等]。甲方依据[相关法律法规名称，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等]及双方约定，要求乙方对存在质量问题的商品/服务进行退款处理。

甲乙双方经友好协商，就上述质量问题退款事宜达成一致，达成如下协议：

第一条质量问题描述

双方确认，甲方购买的[商品/服务名称]存在上述所述质量问题，甲方有权要求乙方按照法律规定及双方约定履行退款义务。甲方保证提供的质量问题描述真实、准确，并愿意配合乙方进行必要的核实。

第二条退款方案与确认

双方经协商一致，同意按照以下方案对存在质量问题的商品/服务进行退款处理：

2.1退款方式：乙方同意采用[原路退回/银行转账/现金支付等]方式向甲方退还款项。

2.2退款金额：乙方同意退还甲方[全额/部分]款项，