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2026年物业投标考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业服务合同中，下列哪项不属于物业服务的内容？()

A.维护小区环境卫生

B.管理小区绿化

C.维修小区公共设施

D.收取物业费

2.以下哪项不属于物业管理的基本原则？()

A.公平原则

B.服务原则

C.法治原则

D.盈利原则

3.物业服务企业进行日常管理时，下列哪项行为是正确的？()

A.隐私权侵犯

B.擅自改变公共设施用途

C.定期检查公共设施

D.随意调整物业服务收费标准

4.物业管理区域内，下列哪项行为是不允许的？()

A.居民自行装修房屋

B.居民在阳台种植花草

C.居民在楼道堆放杂物

D.居民使用太阳能热水器

5.物业服务企业应当对哪些事项进行公示？()

A.物业服务合同

B.物业服务收费标准

C.小区公共收益

D.以上都是

6.物业服务企业违反物业服务合同约定，业主可以采取哪些措施？()

A.请求赔偿损失

B.请求物业服务企业改正

C.请求业主大会更换物业服务企业

D.以上都是

7.物业管理区域内发生安全事故，物业服务企业应当承担什么责任？()

A.直接责任

B.间接责任

C.无责任

D.按照合同约定承担

8.以下哪项不属于物业管理区域内的公共部位？()

A.小区道路

B.小区绿化

C.小区会所

D.居民自用住房

9.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉

B.忽视投诉

C.认真听取并调查处理

D.拖延处理

10.物业管理区域内，业主共有部分的使用和维护应当遵循什么原则？()

A.任意使用原则

B.合理使用原则

C.公平使用原则

D.自由使用原则

二、多选题(共5题)

11.物业服务合同的主要内容通常包括哪些方面？()

A.物业服务内容

B.物业服务标准

C.物业服务费用

D.物业服务期限

E.违约责任

12.在物业管理中，以下哪些措施有助于提高小区环境质量？()

A.加强绿化管理

B.定期清洁公共区域

C.严格车辆管理

D.定期举办社区活动

E.增加公共设施

13.物业服务企业应当履行的义务包括哪些？()

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.保障物业管理区域内的安全

C.提供必要的物业服务

D.遵守法律法规

E.听取业主意见并改进服务

14.以下哪些情况属于物业管理中的紧急情况？()

A.公共设施损坏导致安全隐患

B.发生火灾或自然灾害

C.居民突发疾病需要紧急救助

D.小区出现传染病疫情

E.小区居民之间发生纠纷

15.物业服务企业对业主共有部分的管理包括哪些内容？()

A.制定共有部分的维护计划

B.确保共有部分的使用安全

C.定期检查共有部分的使用情况

D.组织共有部分的维护工作

E.收集共有部分的维修费用

三、填空题(共5题)

16.物业服务合同是物业服务企业与业主之间关于物业服务的

17.物业管理区域内，下列属于公共部位的是

18.物业服务企业应定期对物业管理区域内的公共设施进行

19.在物业管理中，业主大会是

20.物业服务企业违反物业服务合同约定，业主可以通过

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以自行调整物业服务收费标准。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内发生的任何安全事故，物业服务企业都应当承担全部责任。()

A.正确B.错误

23.业主大会是物业管理区域内业主的决策机构。()

A.正确B.错误

24.物业服务企业可以不遵守国家有关物业管理的规定。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内，业主对共有部分的维修费用有决定权。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.物业服务合同中，物业服务企业的主要职责是什么？

27.物业管理区域内发生安全事故后，物业服务企业应当如何处理？

28.在物业管理中，如何保障业主的知情权和监督权？

29.物业服务企业如何提高物业管理服务质量？

30.物业管理区域内发生纠纷时，应如何解决？

2026年物业投标考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业服务合同中，物业服务的内容包括维护小区环境卫生、管理小区