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商业街区客户关系管理方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    商业街区客户关系管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、客户关系管理的重要性 4

    三、目标客户群体分析 6

    四、客户需求与期望研究 8

    五、商业街区品牌定位 10

    六、客户获取策略 12

    七、客户维护与服务策略 13

    八、客户反馈机制建立 15

    九、客户忠诚度提升方案 17

    十、客户互动渠道建设 19

    十一、客户数据管理系统 21

    十二、客户信息安全保障措施 23

    十三、营销活动策划与实施 25

    十四、会员管理体系设计 27

    十五、活动推广与宣传策略 29

    十六、客

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