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APP技术服务框架协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

服务方（以下简称“甲方”）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系方式：____________________

被服务方（以下简称“乙方”）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系方式：____________________

鉴于：

1.甲方拥有提供APP相关技术服务的能力和资质；

2.乙方需要获取APP相关的技术支持与服务；

3.甲乙双方愿意本着平等互利、诚实信用的原则，建立长期的技术服务合作关系，特订立本框架协议。

第一条合作范围与目标

1.1甲乙双方同意建立框架合作，旨在为乙方的APP相关需求提供持续、高效的技术服务支持。

1.2服务范围暂包括但不限于以下领域：

(1)APP应用程序的设计、开发、测试与维护；

(2)APP后端系统的开发、运维与优化；

(3)APP相关的技术咨询、方案设计；

(4)APP性能监控、故障排查与安全加固；

(5)根据乙方需求进行的APP功能定制开发与迭代；

(6)其他双方协商确定的技术服务。

1.3本协议旨在明确双方合作的基本原则、服务流程和权利义务，为后续具体服务项目的开展提供指导和依据，促进双方APP技术合作的顺利进行，保障乙方APP的稳定运行和持续优化。

第二条服务内容与交付标准

2.1具体的服务内容、服务周期、交付物标准及验收方式，将由双方在启动具体服务项目前另行协商，并签订书面服务订单或合同进行明确。

2.2对于日常运维、技术支持等服务，双方可参考本协议附件一（若后续签订）中约定的服务水平协议（SLA）标准执行，具体SLA标准可在每次服务前由双方协商确定。SLA标准通常包括但不限于响应时间、解决时限、系统可用性承诺等。

2.3甲方承诺将投入合格的技术资源，按照行业普遍标准和乙方的具体要求，勤勉尽责地为乙方提供所需服务。

2.4乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并有权要求甲方在合理期限内纠正不符合约定标准的服务。

第三条合作模式与流程

3.1乙方提出服务需求时，应向甲方指定联系人或通过双方约定的渠道提交书面需求说明。

3.2甲方在收到乙方需求后，将在约定的时限内（如____个工作日）进行评估，并向乙方反馈评估结果及初步服务方案（如需）。

3.3对于具体的服务项目，双方应就项目范围、计划、费用、交付物、验收标准等进行详细协商，并签署正式的服务订单或合同。

3.4在服务过程中，双方应保持有效的沟通与协作，甲方应定期（如按项目阶段或约定频率）向乙方汇报服务进展。

3.5如需变更服务内容、范围或需求，双方应协商一致，并签订书面变更协议或补充协议。

第四条收费模式与支付条款

4.1具体的服务费用，将根据每次服务的具体内容、工作量、资源投入等因素，由双方在签订具体服务订单或合同时协商确定。收费标准可包括但不限于固定费用、人时费用、按量计费等方式。

4.2付款周期由双方在具体服务订单或合同中约定，例如：

(1)预付一定比例费用，服务完成或达到约定节点后支付剩余款项；

(2)按月度或按服务周期支付；

(3)其他双方约定的方式。

4.3甲方应在收到乙方款项后，按照约定向乙方开具等额合规发票。

4.4乙方应按照协议及服务订单或合同的约定，按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的____‰向甲方支付违约金。

第五条知识产权归属

5.1本框架协议本身及由双方在本协议有效期内共同协商、签订的具体服务订单或合同的条款，其知识产权归双方共有或根据具体约定归属一方。

5.2由甲方为履行本协议及具体服务订单或合同而专门为乙方开发的、并约定由乙方使用的软件代码、文档等成果的知识产权，其归属根据双方在具体服务订单或合同中的约定执行。

5.3乙方在使用甲方提供的软件或成果时，应遵守相关知识产权法律法规及双方约定。

5.4双方在合作过程中接触到的任何第三方知识产权，应遵守相关许可协议和法律规定，双方均有义务保护第三方知识产权不受侵犯。

第六条保密义务

6.1甲乙双方承诺对在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。

6.2保密信息包括但不限于：技术方案、源代码、设计文档、测试数据、运营数据、财务信息、客户资料、