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IT服务团队建设与管理知识点.pdfVIP

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  • 2026-02-13 发布于北京
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IT服务团队建设与管理知识点.pdf

    关于IT服务团队特征的描述，不正确的是___。

    •A为了提高服务的质量，使用开发工具，包含IT服务管理工具，工具

    等。

    •B工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化和规范化。

    •C通过IT技术为客户服务，从而实现自身价值。

    •D专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题。

    你的:D

    正确:D

    【解析】

    关于IT服务团队特征中明确说明了：注重知识的积累及转移，以便主动发现

    问题和解决问题。

    纠错

    IT服务团队建设周期不包括

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