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第十章激励

一、填充题

l．无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：________、________和-

________。激励是由动机推动的一种________。

2．________是产生激励的起点，进而导致某种行为。

3．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的________

和________。

4．马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：________、-

________、________、

5．双因素理论的研究重点，是________。

6．根据赫兹伯格的理论，________和________，其中，________是那些与

人们的不满情绪有关的因素，________是指那些与人们的满意情绪有关的因素。

7．根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基

本观点：一是________；另一种是________。

8．公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是-

________、________和________。

9．期望理论的核心是________、________、________。

10．期望理论的假说是________。

11．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，即________、-

________、

12．根据强化的________和________，强化可以分为两大类型：正强化和

负强化。

13．常用的主要有四种激励方式：________、________、________以及-

________。

14．绩效工资实际上是激励的________和________的逻辑结果。

15．德鲁克的目标管理理论和卢克的目标设定理论都有一个共同基础：-

________、________。

16．当目标________并具有________时，能更有效地激励个体或团队行动。

17．目标管理理论将目标的________、________、________、________

作为目标激励的四个组成部分。

18．根据目标管理理论，绩效目标要根据________来设定。

19．激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的________，最

终有效降低了对这种员工的________和________。

20．公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，

即________比较和________比较。

21．激励通常是和________连在一起的，主要指人类活动的一种________。

22．激励的对象主要是________，或者准确地说是组织范围中的________。

23．激励基础上人的行为可看成是________及其________的函数。

24．激励理论一般分为激励的________、激励的________和激励的-

________。

25．尊重的需要可以分为两类，即________和________。

26．需要具有________、________、________、________的特征。

27．成就需要论中有三种需要研究较多，即________、________、________。

28．强化理论认为人的行为是对其________的函数。

29．要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到________、________、-

________、________、________等一系列的综合因素，并注重个人满意程度在

努力中的反馈。

30．目标管理理论将目标的________、________、________、________

作为目标激励的四个组成部分。

二、单项选择题

1．()主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，

而不是对突出激励的内容和过程。

A．激励的强化理论B．激励的过程理论C．期望理论

2．处于需要最高层次的是()。

A．生理的需要B．安全的需要C．感情的需要

D．尊重的需要E．自我实现的需要

3．提