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2026年模拟物业考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业服务企业应当建立健全什么制度，确保物业服务质量？()

A.物业服务标准制度

B.物业服务收费标准制度

C.物业服务合同管理制度

D.物业服务投诉处理制度

2.业主大会的召集人是谁？()

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.居民委员会

D.业主

3.物业管理区域内禁止高空抛物，下列哪项不属于高空抛物？()

A.从窗户扔下垃圾

B.从阳台抛下衣物

C.从屋顶扔下砖块

D.从楼梯间扔下烟头

4.物业服务企业应当在什么情况下通知业主？()

A.物业服务合同签订后

B.物业服务费收取前

C.发生紧急情况时

D.业主提出要求时

5.下列哪项不属于物业管理区域的公共部分？()

A.楼梯间

B.楼道照明设施

C.停车场

D.业主的私人阳台

6.物业服务企业对业主的投诉应当在多少时间内答复？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.5个工作日内

7.业主大会决定事项应当多少比例通过？()

A.50%以上

B.60%以上

C.2/3以上

D.3/4以上

8.物业服务企业应当定期对哪些设施设备进行检查、维修、养护？()

A.电梯

B.消防设施

C.公共照明

D.以上都是

9.物业服务企业应当如何处理业主的装修申请？()

A.直接同意

B.未经批准不得装修

C.根据物业管理规定审批

D.业主自行决定

10.下列哪项不属于物业管理费的使用范围？()

A.物业共用部位维修费用

B.物业管理人员的工资

C.业主大会的经费

D.物业服务企业利润

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，下列哪些行为属于业主共同责任？()

A.保持小区环境整洁

B.维护小区公共设施

C.遵守小区管理规定

D.业主个人财产保险

12.物业服务合同的主要内容通常包括哪些方面？()

A.物业服务内容和标准

B.物业服务费用和支付方式

C.物业服务期限

D.物业管理区域内禁止的行为

13.在物业管理区域内，下列哪些属于物业服务企业的管理职责？()

A.维护公共区域卫生

B.管理小区绿化

C.保障公共安全

D.处理业主投诉

14.业主大会可以决定哪些事项？()

A.选聘和解聘物业服务企业

B.确定物业服务收费标准

C.制定和修改业主大会议事规则

D.管理和使用专项维修资金

15.在物业管理活动中，以下哪些措施有助于提高物业服务水平？()

A.加强员工培训

B.定期开展业主满意度调查

C.引入先进的物业管理技术

D.建立健全投诉处理机制

三、填空题(共5题)

16.物业服务企业应当在物业服务合同中明确约定哪些内容？

17.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应立即采取措施，并及时向谁报告？

18.业主大会的召开，需要达到的业主人数比例是多少？

19.物业服务企业应当按照国家规定和行业标准，建立健全哪些制度？

20.物业管理区域内禁止的活动包括哪些？

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以自行决定物业服务收费标准。()

A.正确B.错误

22.业主大会的决议必须经过所有业主的同意。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业对业主的投诉应当在24小时内答复。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内禁止饲养宠物。()

A.正确B.错误

25.业主委员会是物业管理区域内所有业主的法定代表人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业服务合同的主要内容。

27.业主大会的职责有哪些？

28.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？

29.物业管理区域内公共维修基金的使用需要遵循哪些原则？

30.物业服务企业在哪些情况下需要报告业主委员会？

2026年模拟物业考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】物业服务企业应当建立健全物业服务标准制度，以确保物业服务质量。

2.【答案】B

【解析】业主大会的召集人通常是业主委员会，负责组织召开业主大会。

3.【答案】D

【解析】高空抛物通常指的是从高处抛下可能对下方造成伤害的物体，烟头不属于高空抛物