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残疾人存在的心理问题及解决策略

摘要：残疾人由于生理问题，其心理较正常人脆弱，加之社会部分人对他们的

歧视行为，使他们容易形成自卑、孤独、敏感和消极等心理。这些心理问题会妨

碍残疾人形成正确的人生观和世界观，导致他们远离社会，甚至走上犯罪道路。

家庭、社会和残疾人自身应共同努力，解决残疾人的心理问题，使他们能像正常

人那样学习、工作和生活。

关键词：残疾人心理问题解决策略

《中华人民共和国残疾人保障法》规定：残疾人是指在心理、生理、人体结

构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种

活动能力的人，包括视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重残疾和其他残

疾。残疾人由于特殊的机体生理条件，相对于普通人来说更为敏感，更容易受到

心理压力的伤害，导致他们与众不同的生活方式和适应行为。

一、残疾人心理特点

1.自卑心理。残疾人由于机体缺陷使之不能像普通人那样学习、工作、恋爱，

导致心中的悲伤和失落使他们产生自卑的心理，体现在缺乏自信心，总感觉自己

的缺陷带来诸多不便，导致情绪低落。当个人不能解决困难的问题，而又缺乏足

够的支持和帮助，甚至遭遇嘲笑和鄙视时，就会产生自卑心理。

孤独心理。残疾人由于机体2.缺陷，如行为障碍、语言障碍等，加之社会配

套设施不健全，如无障碍通道、残疾人卫生间、红绿灯声音信号等，限制了残疾

人外出，导致他们活动范围狭小；此外缺乏活动场所，缺少人际交流，久而久之

产生了孤独心理，这种心理会随着年龄的增长加重。

敏感心理。残疾人由于自身3.缺陷，与外界交流较少，遇到事情藏在心里，

造成他们敏感多疑的性格。对其他人的评论也特别敏感，尤其是涉及个人的缺陷

时，不正确的眼神、不恰当的称呼、不合适的动作都可能被他们视为针对自己，

往往引起他们特别强烈的反感。

4.消极心理。部分残疾人由于机体缺陷，自我效能感弱，抱怨老天的不公正，

对个人的未来失去希望，易产生消极逆反心理，常表现为情绪低落、意志消沉、

缺乏兴趣、缺乏生活动力等。更有甚者表现出敌对情绪，当个人利益受影响或遭

受不公正待遇时，一部分会辱骂甚至攻击他人。

二、残疾人心理特点成因分析

家庭1.原因。部分残疾人家人不能创造良好的家庭氛围，认为残疾人是家庭

的负担，以冷漠的态度对待他们，希望他们自生自灭。不与他们交流沟通，不去

满足他们的需求，甚至用粗暴的言语和行为对待他们，加重了残疾人的心理负担，

导致心理问题的产生。

社会2.原因。当前社会对残疾人关注不够，部分人还对残疾人抱有蔑视、歧

视的现象，使得残疾人在学习、生活和工作中感到无助，很难实现个人的理想与

愿望。缺乏对残疾人参与社会活动的保障，导致其被排斥到社会主流之外，加重

了他们的心理问题。

个人3.原因。由于生理障碍，使残疾人的生活范围和生存范围受到限制，也

抑制了他们的想象力和创造力。一部分人自暴自弃，认为自己是家庭和社会的负

担，进而郁郁寡欢；另一部分人由于不被重视和理解，不能享受平等的教育和就

业机会，产生了抱怨心理，甚至报复社会和他人。

三、残疾人不良心理解决策略

家庭方1.面。家庭是生活成长的主要场所，亲人是他们最亲密的人，因此父

母、家人要增加与残疾人交流沟通的机会，认真聆听他们的需求和想法。对于积

极的应尽量满足和实现，而对于消极的应及时纠正和制止。对于产生的心理问题

要尽快疏导和解决，如果家人解决不了应借助社会力量解决。要营造和谐温暖的

家庭氛围，以宽容和平和的心态对待残疾人，使他们感受到家庭的温暖和家人的

关心，这样才能增加他们战胜困难的信心和未来发展的希望。

社会方2.面。全社会应树立对残疾人正确的态度，要尊重残疾人、关爱残疾

人，不应把他们看成异类，而是应把他们看成我们中的一员，给予他们更多的关

爱、理解和帮助。政府和社会要建立公平和完善的保障体系，保障残疾人获得良

好的教育和就业机会，解决其工作和生活、婚姻等问题，使他们能全面融入社会

生活。社会应建立健全残疾人配套设施，如无障碍通道、残疾人卫生间等，使残

疾人更多融入社会，与其他人交流，表达自己的想法，把个人的不快和压抑释放

出去。要加快残疾人心理咨询和辅导机构建设，通过多种渠道获取并解决他们的

心理问题。

个人方3.面。残疾人要树立正确的人生观和世界观，抱有积极向上的人生态

度，这样才能有平常的心态面对社会和他人。要树立残疾人自强不息的人物和事

例，如张海