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项目经理工作总结(15篇)

项目经理工作总结1

今年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责

任制的改革浪潮下，__项目部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务

理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理

工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结总结

如下：

1、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源

经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。由于

施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部

立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢

险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失，由于施工方人手有限，为

不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维

护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事

例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。

2、减员增效、节能降耗

在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，

通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂

号信催收各项费用，积极主动的.想办法保证收费率的提高。在物资采

购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制

成本支出。在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道

灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功

损耗等方法手段。

3、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨

集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，

项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的

各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风

险。项目部工程班坚持日常装修巡检，借鉴公司其他项目移交的经验，

积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立

了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计

划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自

身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，

但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经

历了各类突发事件x起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序

维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工

作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的

逐步到位，项目部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

小区保洁属于外包，一年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力

度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作

责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服

务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同

时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。

__项目部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不

平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同

奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！

项目经理工作总结2

光阴似箭，上半年转眼即逝，回顾一下上半年的工作情况，自感汗

颜，愧对各位领导的厚望。在这半年的管理工作中，使我获得了一定的

管理经验，同时也发现了工作中存在的诸多问题。

一、我项目部承建的__工程

我有过喜悦，也经历过痛苦。自认为经过多年的现场经验，工作起

来会游刃有余。实践证明，要真真正正的去做好一个工程，光凭老的经

验或过时的管理办法来领导好一个团队是远远不够的。例：在工程开工

前，即根据经验制定了一套自认为可行的安全、质量及形象进度管理办

法，但在实际工作中却处处受挫，工程进度一拖再拖。究其原因，我认

为：第一，首先要从劳务队伍的选用上下功夫，建筑行业这一行，除了

有一个好的管理班子外，职工的技术素质也对该工程的质量起到了不可

忽视的作用。第二：要有一个好的管理班子，大家要心往一处想，劲往

一处使，分工明确，责任到人。做到奖罚分明。第三：过程控制力和制

度持久力。如某个单项达不到细则标准，发现后，也能够制定出有效的

整改措施。但是过不了几天，同样的问题，又会重犯。此类问题，应该

是我们项目部的通病。当然，主要责任在我本人，没有给大家带个好头，

往往考虑到种.种原因，有些事情睁一只眼闭一只眼，得过且过，顾人

情，看面子，有布置，无检查，这是导致制度执行力度差的主要原因。

今